Cách sửa Macbook hoặc Mac bị đơ. Readd.org © 2022

Nếu bạn có Macbook Pro hoặc Air, nó có thể là máy hoạt động hiệu quả nhất. Nhưng Macbook hoặc Mac bị đơ có thể gây ra sự cố. Mặc dù rất hiếm khi xảy ra tình trạng máy Mac bị đóng băng, nhưng chu kỳ và các ứng dụng của máy Mac (giống như tất cả các máy tính) có thể bị kẹt. Khi điều này xảy ra, phần mềm như Word hoặc thậm chí toàn bộ Mac OS có thể không phản hồi.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn phải làm gì nếu máy Mac của bạn bị đóng băng, quả bóng bãi biển quay / bánh xe cầu vồng xuất hiện hoặc bạn không thể di chuyển chuột hoặc con trỏ, sử dụng bàn phím, buộc đăng xuất, tắt máy, tắt máy hoặc đăng nhập. Tệ nhất, bạn có thể lo lắng về việc mất công việc, chẳng hạn như tờ giấy đang làm việc và muốn tìm cách rã đông máy Mac của bạn mà không cần tắt nó đi.

Để khắc phục máy Mac bị đơ, hãy làm theo hướng dẫn trong bài viết này. Chúng tôi sẽ giúp bạn giải phóng và khởi động lại máy Mac của bạn.

Để hủy kết nối máy Mac của bạn, hãy làm theo năm bước sau. 

1. Nếu máy Mac của bạn bị treo khi đang sử dụng một ứng dụng, hãy thử buộc thoát khỏi ứng dụng. Sự cố có thể liên quan đến một ứng dụng chứ không phải toàn bộ máy Mac của bạn. Đôi khi đóng ứng dụng này có thể giải quyết vấn đề.

2. Bạn không thể buộc thoát nếu bạn không thể di chuyển con trỏ hoặc sử dụng bàn phím. Trong tình huống này, bạn cần khởi động lại máy Mac của mình.

3. 
   
   

   Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại, bạn có thể thử ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi được kết nối với máy Mac và khởi động lại máy tính của mình.

4. Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể thử khởi động máy Mac an toàn.

5. Ngay cả khi bạn có thể rã đông máy Mac, bạn cũng phải tìm ra nguồn gốc của vấn đề. Chúng tôi sẽ xem xét cách tìm hiểu xem bạn đang gặp sự cố về bộ nhớ, sự cố bộ nhớ, sự cố với phiên bản hệ điều hành Mac mà bạn đang sử dụng hoặc sự cố với một số ứng dụng nhất định.

Cách buộc đóng một ứng dụng bị đóng băng

1. Bước đầu tiên là kiểm tra xem toàn bộ macOS hay chỉ một chương trình bị ảnh hưởng.

2. Nếu bạn vẫn có thể sử dụng bàn phím và chuột, rất có thể sự cố do một phần mềm duy nhất gây ra. Bánh xe cầu vồng, thường được gọi là quả bóng bãi biển quay, “bánh pizza quay của cái chết” hoặc đơn giản là SPOD, thường được nhìn thấy vì các menu và biểu tượng của ứng dụng không phản hồi.

Có một số cách để tìm hiểu xem một ứng dụng có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không. Việc giải phóng máy Mac thường đơn giản như đóng và khởi động lại một ứng dụng có vấn đề.

Đóng ứng dụng bằng một trong các phương pháp sau (ngay cả khi bạn không chắc phương pháp nào đang gây ra sự cố):

1. Điều hướng đến một khu vực khác của macOS bằng cách nhấp vào một cửa sổ ứng dụng hoặc màn hình nền khác. Ngoài ra, bạn có thể chuyển sang ứng dụng khác bằng cách nhấn Command-Tab.

2. 

   Nếu máy Mac của bạn trước đó không phản hồi, điều này sẽ cho phép bạn lấy lại quyền kiểm soát.

3. Buộc đăng xuất bằng cách nhấp vào biểu tượng Apple trong thanh điều hướng.

4. Nếu ứng dụng không phản hồi, nó sẽ được đánh dấu ở đây và bạn có thể chọn “Buộc thoát” bằng cách nhấp vào nó.

Một cách tiếp cận khác để kiểm tra và đóng ứng dụng như sau:

1. Trong Dock, nhấp chuột phải hoặc Control khi nhấp vào biểu tượng ứng dụng. Bạn sẽ thấy tùy chọn “Thoát” (cho biết ứng dụng có thể ổn) hoặc tùy chọn “Buộc thoát” (gợi ý là không).

2. Khi bạn nhấp chuột phải / nhấp vào bộ điều khiển khi nhấp vào ứng dụng chỉ có tùy chọn Quit, hãy nhấn phím Option / Alt và Quit sẽ thay đổi thành Buộc thoát.

Ctrl + Alt + Delete trên Mac ở đâu?

• Những người có kinh nghiệm sử dụng PC có thể quen thuộc với tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete được sử dụng để thoát các ứng dụng trên PC và đang tự hỏi đối tác Mac là gì.

• Để đạt được hiệu quả tương tự như Ctrl + Alt + Delete trên PC, nhấp vào Cmd + Alt / Option + Esc trên Mac.

• Menu tương tự cho các ứng dụng buộc đóng sẽ mở ra như trước; nó sẽ không chỉ đóng ứng dụng.

• Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ có thể biết liệu sự cố có xảy ra với một ứng dụng hay không (thường là do ứng dụng bị mắc kẹt và chiếm quá nhiều bộ nhớ) bởi vì bạn sẽ nhận được cảnh báo (như hình minh họa bên dưới) cảnh báo bạn rằng ứng dụng đã đột ngột đóng cửa.

Nếu chương trình không buộc đóng, đây là cách khởi động lại máy Mac của bạn.

Làm theo các hướng dẫn sau để khởi động lại máy Mac của bạn nếu bạn không thể buộc thoát ứng dụng hoặc nếu macOS hoàn toàn không phản hồi.

1. Chọn Khởi động lại từ menu Apple ở trên cùng bên trái của màn hình, sau đó nhấp vào Khởi động lại.

2. Nếu bạn gặp sự cố khi tương tác với Menu Apple (có thể chuột của bạn không hoạt động), hãy nhấp vào Command-Control-Eject trên máy Mac cũ hoặc Control-Option-Command-Power trên máy Mac mới hơn. Sau khi nhắc lưu, thao tác này sẽ đóng các ứng dụng và tắt máy Mac. (Điều này có thể không hoạt động nếu bạn có cảm biến Touch ID.)

3. Nếu cách đó không hiệu quả (và bàn phím của bạn không phản hồi), hãy nhấn và giữ nút nguồn của máy Mac cho đến khi nó tắt. Chờ một vài giây trước khi nhấn và thả nút nguồn để bật lại.

Tệp bạn đang làm việc có thể mở khi bạn tiếp tục, nhưng nó có thể bị hỏng hoặc bị hỏng. Nếu vậy, bạn nên cố gắng tận dụng những gì có thể và sao chép mọi dữ liệu còn lại vào một tệp mới (sau đó xóa tệp).

Cách xác định lý do tại sao máy Mac của bạn bị treo hoặc gặp sự cố

Bạn phải tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố để không phải đối phó với nó một lần nữa. Kiểm tra những điều sau nếu máy tính của bạn thường xuyên bị treo:

1. Đảm bảo bạn có đủ dung lượng lưu trữ – lý tưởng là khoảng 20% ​​dung lượng ổ cứng còn trống để giảm thiểu tình trạng chậm máy.

2. 
   
   

   Đảm bảo hệ điều hành Mac của bạn được cập nhật. Đi tới Tùy chọn hệ thống> Cập nhật phần mềm hoặc mở Mac App Store và kiểm tra các bản cập nhật nếu bạn đang sử dụng phiên bản macOS cũ hơn.

3. Kiểm tra Mac App Store để biết các bản cập nhật cho ứng dụng của bạn.

   

4. Cập nhật thủ công các ứng dụng được cài đặt bên ngoài App Store. Hầu hết các ứng dụng đều chứa một tính năng cho phép bạn kiểm tra các bản cập nhật.

5. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi và kết nối lại lần lượt sau khi cập nhật phần mềm để xem một trong số chúng có gây ra sự cố hay không.

6. Các plugin phải được tắt. Nếu bạn đang sử dụng các chương trình có plugin, bạn nên tắt (hoặc xóa) chúng để xem liệu chúng có gây ra sự cố hay không.

7. Sử dụng Chế độ An toàn để khởi động macOS mà không cần chạy các quy trình khác và chạy các chương trình dọn dẹp. Nếu bạn có máy Mac Intel, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi Tùy chọn khởi động sẽ xuất hiện> chọn ổ khởi động của bạn> nhấn và giữ phím Shift> nhấp vào Tiếp tục trong Chế độ An toàn. Nếu bạn có máy Mac M1, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi Tùy chọn khởi động sẽ xuất hiện> chọn ổ khởi động của bạn> nhấn và giữ phím Shift> nhấp vào Tiếp tục trong Chế độ An toàn.

8. Để khắc phục bất kỳ sự cố nào với ổ cứng của bạn, hãy sử dụng công cụ Disk Utility’s Repair Disk.

9. Chạy Chẩn đoán Apple. Đây là một công cụ độc đáo từ trang web hỗ trợ của Apple giúp chẩn đoán sự cố với máy Mac của bạn. Phương pháp này, giống như chế độ an toàn, phụ thuộc vào máy Mac của bạn. Nếu đó là M1, hãy tắt nó, sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong khi Mac khởi động, sau đó nhấn Command + D khi các tùy chọn khởi chạy được hiển thị. Nếu bạn đang sử dụng máy Mac Intel, hãy tắt máy và nhấn phím D khi máy khởi động.

Cách báo cáo sự cố

Bạn nên chạy một vài lần kiểm tra nếu bạn cho rằng ứng dụng có vấn đề là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và không muốn nó xảy ra lần nữa.

1. Khởi động lại ứng dụng.

2. Gửi báo cáo cho Apple hoặc nhà phát triển nếu bạn thấy tùy chọn này. Khi một ứng dụng gặp sự cố, macOS sẽ gửi một báo cáo sự cố cho Apple. Apple sử dụng thông tin này để quản lý tốt hơn quá trình phát triển macOS và cung cấp hệ điều hành (và ứng dụng) ổn định hơn trong tương lai.

3. Mở Activity Monitor để theo dõi những gì đang diễn ra bên trong chương trình khi bạn đang sử dụng nó. Ví dụ: bạn có thể gặp sự cố khi cửa sổ Safari đang hoạt động. Bạn có thể thấy rằng máy Mac của bạn đang tiêu thụ gần như tất cả bộ nhớ (RAM) mà nó có, đây có thể là nguồn gốc của sự cố.

Suy nghĩ cuối cùng

Có thể phần mềm độc hại hoặc vi-rút có thể gây ra sự cố không?

Virus rất hiếm trên Mac. Do đó, có thể nghi ngờ rằng vấn đề là do một trong hai người. Các trang web giả mạo, chẳng hạn như những trang web sử dụng cuộc tấn công “safari-get”, đã được biết là cài đặt phần mềm độc hại trên máy Mac đã truy cập, dẫn đến một số lượng lớn email nháp hoặc cửa sổ iTunes mở, làm quá tải RAM của hệ thống và khiến nó bị khóa.