Chuyển khoản qua Ngân hàng SEPA của bạn chưa đến ?
Hay bạn đã không hề gửi tiền fiat bằng thẻ Visa hoặc Mastercard ?
Dù bằng cách nào, Binance có few support channels mà bạn có thể liên hệ để được giúp đỡ.
Bạn đang đọc: 3 cách liên hệ với Binance – https://final-blade.com
Nếu bạn chưa tạo tài khoản, vui lòng sử dụng liên kết giới thiệu của tôi: https://www.binance.com/en/register?ref=73583477 hoặc dùng 73583477 như mã giới thiệu.
Với sự phổ biến ngày càng tăng của tiền điện tử, có một increasing number of support requests.
Do đó, hoàn toàn có thể mất một thời hạn trước khi bạn hoàn toàn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ người mua của Binance .
Điều đó nói rằng, trong hướng dẫn này, bạn sẽ khám phá 3 cách để liên hệ với Binance .
Tóm Tắt
Cách liên hệ với Binance
Để liên hệ với Binance, bạn hoàn toàn có thể gửi nhu yếu, gửi tin nhắn trực tiếp đến Bộ phận hỗ trợ Binance trên Twitter hoặc đăng nhận xét trong chuỗi Hỗ trợ Binance hàng tuần trên r / Binance .
Ngoài ra, bạn có thể truy cập Binance Support Center để nhận được câu trả lời.
Các Trung tâm hỗ trợ Binance chứa nhiều hạng mục mà bạn hoàn toàn có thể chọn .
Ví dụ, nếu bạn đang có một issue with buying cryptocurrencynhấp vào Buy Crypto (Fiat/P2P).
Sau khi bạn nhấp vào Buy Crypto (Fiat/P2P)bạn sẽ đến một trang có các câu hỏi thường gặp trên đó.
Nhấp vào một câu hỏi thường gặp để có câu vấn đáp cho câu hỏi đó .
Bạn cũng có thể use the search bar trong Trung tâm hỗ trợ để tìm giải pháp cho vấn đề của bạn.
Trung tâm hỗ trợ có rất nhiều bài viết và video để hướng dẫn bạn sử dụng sàn thanh toán giao dịch .
Nếu bạn đang gặp phải yếu tố trên sàn thanh toán giao dịch, rất hoàn toàn có thể bạn sẽ xử lý được nó bằng cách đọc những bài báo và xem video ở đó .
Tuy nhiên, nếu bạn không hề xử lý yếu tố của mình, thì bạn hoàn toàn có thể thử liên hệ với Binance bằng 3 cách bên dưới .
1. Gửi yêu cầu
Cách đầu tiên để liên hệ với Binance là submit a request.
Để làm như vậy, bạn cần điều hướng đến link để gửi nhu yếu .
Đầu tiên, điều hướng đến Trang web Binance và cuộn xuống chân trang .
Ở chân trang, bạn sẽ thấy Submit a request phía dưới cái Support đầu trang.
Bấm vào Submit a request để gửi yêu cầu đến Binance.
Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể gửi nhu yếu bằng cách nhấp vào link này : https://www.binance.com/en/chat .
Sau khi bạn đã điều hướng, hãy nhấp vào Submit a requestbạn sẽ đến màn hình trò chuyện.
Màn hình trò chuyện được cho phép bạn trò chuyện với đại diện thay mặt dịch vụ người mua trên Binance .
Nhưng trước tiên, bạn cần phải select the category về vấn đề mà bạn đang gặp phải.
Có năm danh mục khác nhau bao gồm Buy crypto with fiat, Account function, Crypto withdrawal, P2P, and Crypto deposit.
Chọn hạng mục có tương quan đến yếu tố của bạn .
Nếu bạn chưa đăng nhập vào tài khoản Binance của mình, you will be prompted to log in.
Điều này là do bạn cần đăng nhập vào thông tin tài khoản Binance của mình trước khi hoàn toàn có thể trò chuyện với đại diện thay mặt dịch vụ người mua .
Nếu bạn chưa tạo thông tin tài khoản, bạn hoàn toàn có thể sử dụng link ra mắt này : https://www.binance.com/en/register?ref=73583477 .
Tiếp theo, bạn cần select a sub-category từ danh sách dấu đầu dòng được cung cấp.
Khi bạn đã chọn một hạng mục phụ, bạn cần đợi đại diện thay mặt dịch vụ người mua trò chuyện với bạn .
Tùy thuộc vào số lượng yêu cầu mà Binance đang nhận được, nó có thể mất several minutes or hours trước khi bạn có thể trò chuyện với ai đó.
Thời gian xếp hàng sẽ được hiển thị trên trò chuyện .
Sau khi hết thời gian chờ đợi, hãy đảm bảo explain that the issue mà bạn đang gặp phải một cách chi tiết.
Bạn cũng có thể đính kèm ảnh bằng cách nhấp vào biểu tượng kẹp giấy.
Xem thêm: Kiếm Võng 3 (VLTK 3D)
2. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Binance trên Twitter
Cách thứ hai để liên hệ với Binance là qua Twitter .
Binance có thông tin tài khoản Twitter để hỗ trợ người mua @ BinanceHelpDesk .
Đầu tiên, điều hướng đến Hồ sơ Twitter .
Khi bạn đã ở trên Twitter của bộ phận hỗ trợ người mua của Binance, bạn hoàn toàn có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho họ .
Bấm vào mail icon để mở một cuộc trò chuyện với họ.
Sau đó, lý giải yếu tố của bạn một cách cụ thể và gửi tin nhắn .
Ví dụ: nếu bạn đang gặp sự cố khi gửi tiền fiat, bạn có thể nói Hi Binance Support, I am having an issue with getting my account verified.
Ngoài ra, bạn có thể đăng một tweet về vấn đề của mình và tag @BinanceHelpDesk.
Đây là một ví dụ về một tweet, My withdrawal is suspended, please fix it! CASE ID #5304664 @BinanceHelpDesk.
Đảm bảo gồm có ID trường hợp của bạn nếu bạn đã gửi nhu yếu trước đó .
Dựa trên các tweet và câu trả lời của @ BinanceHelpDesk, họ trả lời in a timely manner.
Do đó, tweet cho họ là một cách tuyệt vời để lôi cuốn sự chú ý quan tâm của họ .
3. Sử dụng r / binance trên Reddit
Cách ở đầu cuối để liên hệ với Binance là sử dụng r / binance trên Reddit .
r / binance là official subreddit cho Binance.
Subreddit có một chuỗi tương quan đến việc hợp nhất những câu hỏi và truy vấn hỗ trợ .
Đầu tiên, hãy đến r / binance và nhấp vào Weekly Binance Support Thread bài đăng.
Sau đó, thực hiện một post about your unresolved case ở định dạng này:
- Sàn giao dịch mà bạn đang sử dụng (Binance.com/Binance.us)
- ID trường hợp hỗ trợ
- Mô tả vấn đề của bạn
Để đăng trường hợp của bạn trên chuỗi, bạn cần gồm có ID trường hợp hỗ trợ của mình .
Để nhận được ID yêu cầu hỗ trợ, bạn cần start a live chat với sự hỗ trợ của Binance trước tiên bằng cách sử dụng phương pháp đầu tiên.
Sau khi bạn đã gồm có ID trường hợp của mình, hãy gồm có miêu tả về yếu tố của bạn .
Đây là một ví dụ về một bài đăng, Binance.com, ID 4915928. I’m unable to withdraw money from my account. Please look into this!.
Người kiểm duyệt của subreddit sau đó sẽ escalate your case to their team tùy thuộc vào tầm quan trọng của nó.
Không phân phối bất kể thông tin nhạy cảm nào trong bài đăng của bạn ngoại trừ ID trường hợp của bạn .
Làm cách nào để khiếu nại với Binance?
Để khiếu nại với Binance, bạn có thể gửi phản hồi của mình qua Binance feedback page.
Sau khi gửi phản hồi, bạn có thể kiểm tra trạng thái của nó qua My feedback history.
Trước tiên, hãy truy vấn trang phản hồi bằng cách nhấp vào link này : https://www.binance.com/en/my/user-support/feedback/entry .
Có bốn danh mục phản hồi mà bạn có thể chọn, bao gồm Localization and languageThiết kế bố trí, Security Vulnerabilitiesvà Product Suggestions.
Select one trong số bốn loại.
Cuối cùng, hoàn thành xong biểu mẫu phản hồi và gửi nó .
Email của Binance là gì?
Đây là của Binance địa chỉ email chính thức :
Nếu thông báo Binance của bạn chuyển đến thư rác của bạn, bạn có thể whitelist the email addresses bên trên.
Bằng cách đó, những email bạn nhận được từ Binance sẽ đến hộp thư đến của bạn thay vì thư rác của bạn .
Ngoài ra, nếu bạn nhận được một email sơ sài có vẻ như như thể từ Binance, hãy nhớ kiểm tra địa chỉ email của người gửi .
Nếu địa chỉ email của người gửi không kết thúc bằng Binance’s domain name (binance.com), có nghĩa là nó không hợp pháp.
Sự kết luận
Hầu hết các vấn đề bạn đang gặp phải trên Binance đều có thể được giải quyết trong Trung tâm hỗ trợ Binance.
Điều này là do Trung tâm hỗ trợ bao gồm vô số helpful articles and videos.
Nếu bạn vẫn không hề xử lý yếu tố của mình, bạn hoàn toàn có thể sử dụng 3 cách được đề cập trong bài viết này để liên hệ trực tiếp với Binance .
Tuy nhiên, bạn phải chuẩn bị để chờ đợi an extended period of time để được hỗ trợ do khối lượng yêu cầu dịch vụ của khách hàng.
Source: https://final-blade.com
Category: Tiền Điện Tử – Tiền Ảo
