Rate this post
Các bài viết liên quan:
Tóm Tắt
Tại sao cần có form liên hệ trên trang web WordPress của mình?
Trước khi đi sâu vào cách chúng ta hãy xem xét lý do tại sao nó lại cần thiết. Có nhiều lý do chính đáng để sử dụng form liên hệ trên trang web của bạn thay vì đăng trực tiếp địa chỉ email của bạn chẳng hạn.
Bảo vệ khỏi thư rác email
Thư rác là một loài gây hại. Bạn sẽ nhanh chóng nhận thấy điều đó khi bạn có một trang web WordPress sử dụng các bình luận trên blog. Một điều mà những kẻ gửi thư rác làm là tự động quét các trang web để tìm các địa chỉ email không được bảo vệ để chúng có thể thêm vào danh sách gửi thư . form liên hệ ngăn điều đó xảy ra bằng cách cho khách truy cập cơ hội liên lạc mà không cần công bố địa chỉ của bạn trực tuyến.
Yêu cầu thông tin phù hợp
Những người liên hệ với bạn không phải lúc nào cũng gửi tất cả thông tin bạn cần. Với một form liên hệ, bạn có thể yêu cầu trả trước một cách cụ thể. Nó cũng cung cấp cho bạn một cách để lọc các câu hỏi, ví dụ theo loại. Điều này làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn và giảm bớt rất nhiều qua lại.
Thông báo cho khách hàng của bạn
Ngược lại, form liên hệ cũng có thể hoạt động như điểm thông tin đầu tiên. Bạn có thể bao gồm thông tin cho người gọi để họ biết về thời gian trả lời dự kiến và các bước họ có thể thực hiện trước để giải quyết câu hỏi của họ. Điều này làm giảm khả năng nhận được nhiều email từ cùng một người thiếu kiên nhẫn.
Bạn tin rằng form liên hệ là hữu ích? Sau đó, hãy chuyển sang phần thực hành của hướng dẫn này.
Xem thêm Cách chèn code html vào wordpress
Cách tạo form liên hệ WordPress theo cách cực dễ dàng
Bạn có muốn sử dụng form liên hệ để lấy thêm thông tin khách hàng tiềm năng.
Form liên hệ là một cách cho phép khách hàng liên lạc về sản phẩm hoặc dịch vụ cá nhân. Bạn có thể dựa vào lượng khách hàng này để quảng cáo, gửi thông tin,…
Trong bài viết này chúng tôi trình bày cách để xây dựng form liên hệ đơn giản nhất trong wordpress.
Chọn form liên hệ WordPress để tạo lợi thế cho bạn
form liên hệ trong WordPress cho phép khách hàng liên hệ với bạn để biết thêm về những gì bạn cung cấp. Bạn có thể tự hỏi liệu thêm một địa chỉ email có hoạt động theo cách tương tự không?
Khi bạn thêm một địa chỉ email, rất có thể bạn sẽ bị tràn ngập bởi thư rác. Việc theo dõi khách hàng tiềm năng và theo dõi họ cũng trở nên khó khăn.
Mặt khác, một form liên hệ cung cấp cho bạn một cấu trúc chuyên nghiệp mà mọi doanh nghiệp cần.
Khi bạn thêm form liên hệ vào trang web WordPress của mình, bạn có thể:
- Phát triển danh sách email của bạn – Trong khi khách hàng đang liên lạc với bạn, bạn cũng có thể khiến họ đăng ký nhận bản tin và cập nhật của bạn để giữ liên lạc với họ và giữ họ tương tác
- Sắp xếp danh sách liên hệ – form liên hệ lưu trữ khách hàng tiềm năng của bạn ở một nơi duy nhất để bạn có thể xem tổng quan về danh sách của mình và chi tiết của chúng
- Tích hợp với email – Hầu hết các công cụ form liên hệ cho phép bạn tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ email để bạn có thể tự động hóa quy trình tạo khách hàng tiềm năng của mình.
Thêm vào đó, bạn có thể nhúng form của mình vào các chiến dịch tạo và chuyển đổi khách hàng tiềm năng trên trang web của mình. Bằng cách kết nối form của bạn với một công cụ tạo khách hàng tiềm năng mạnh mẽ như Plugin của chúng tôi , bạn có thể sử dụng form liên hệ của mình để tăng chuyển đổi và bán hàng.
Xem thêm Hướng dẫn bộ công cụ trong AI(phần 2)
Plugin của chúng tôi là công cụ tạo khách hàng tiềm năng mạnh mẽ nhất trên thị trường. Nó cho phép bạn tạo các chiến dịch tiếp thị như trình chiếu, cửa sổ bật lên, form nội tuyến, v.v.
Bạn có thể nhúng form liên hệ của mình vào trong các chiến dịch Plugin của chúng tôi và mở form khi nhấp chuột.
Với một chiến dịch như thế này, khách truy cập sẽ không phải tìm kiếm form liên hệ của bạn. Bạn có thể làm cho nó có thể truy cập được thông qua các nút và liên kết.
Bạn cũng có thể sử dụng các tính năng nhắm mục tiêu mạnh mẽ của hcmwebsite để hiển thị form vào đúng thời điểm. Ví dụ: trình kích hoạt Exit-Intent® phát hiện khi nào khách truy cập sắp rời khỏi trang web của bạn và hiển thị form liên hệ.
Vì vậy, bạn có thể thu thập chi tiết liên hệ của họ trước khi họ rời khỏi trang web của bạn.
hcmwebsite cho phép bạn nhắm mục tiêu khách truy cập dựa trên việc họ đang xem trang nào, họ đang thực hiện những hành động nào trên trang web của bạn và thậm chí họ đến từ đâu.
Khi bạn kết hợp sức mạnh tạo khách hàng tiềm năng tuyệt vời của hcmwebsite với plugin trình tạo form liên hệ phù hợp, bạn có thể sử dụng form liên hệ để tăng chuyển đổi của mình.
Bây giờ bạn đã thấy một số lợi thế của việc bao gồm form liên hệ trên trang web WordPress của mình, hãy đi sâu vào các bước để thêm một form vào trang web của bạn.
Xem thêm Bảng giá dịch vụ content marketing
Chọn Plugin form liên hệ tốt nhất
Chúng tôi đã dành thời gian để xem xét và lựa chọn các plugin form liên hệ tốt nhất cho bạn. Bằng cách đó, bạn có thể chỉ cần chọn một từ danh sách được sắp xếp của chúng tôi.
Đối với hướng dẫn này, chúng tôi đã chọn WPForms vì đây là plugin form liên hệ tốt nhất cho WordPress.
Có khá nhiều plugin WordPress miễn phí và trả phí cho các form liên hệ, nhưng chúng tôi tin chắc rằng WPForms là lựa chọn tốt nhất hiện có.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng WPForms Lite để tạo form liên hệ WordPress đơn giản nếu bạn cần phiên bản miễn phí. Và, khi bạn đã sẵn sàng cho các tính năng nâng cao hơn, hãy nâng cấp lên WPForms Pro.
Với WPForms Pro, bạn có quyền truy cập vào các báo cáo khảo sát, form đăng ký của người dùng, form thanh toán, form gửi bài, logic điều kiện thông minh, form hội thoại và nhiều hơn nữa… tất cả mà không cần chạm vào bất kỳ mã nào.
Tất nhiên, cả WPForms Lite và WPForms Pro đều đi kèm với trình tạo form kéo và thả trực quan để giúp việc xây dựng các form tuyệt vời trở nên dễ dàng.
Cách tạo form liên hệ bằng WPForms
Để bắt đầu với WPForms, bạn cần cài đặt và kích hoạt plugin WPForms. Hãy xem hướng dẫn từng bước về cách cài đặt plugin trong WordPress để biết thêm chi tiết.
- Tạo contact Form WordPress cơ bản
Khi bạn đã cài đặt xong plugin của mình, hãy truy cập WPForms »Thêm Mới từ bảng điều khiển quản trị WordPress của bạn để tạo một form mới.
Đặt tên đối với form rồi chọn mẫu Contact Form cơ bản nhất.
Bạn có thể thêm các trường khác vào form liên hệ của mình bằng cách kéo chúng từ bảng điều khiển bên trái sang bảng điều khiển bên phải.
Tiếp theo, bấm vào một trường trong bảng điều khiển bên phải để thực hiện các thay đổi đối với trường đó bằng cách sử dụng các tùy chọn trường form.
Bạn cũng có thể nhấp vào trường form và kéo nó để sắp xếp lại thứ tự trên form liên hệ WordPress của bạn. Điều này rất quan trọng khi bạn đang cố gắng tìm ra cách thiết kế form. Đối với hầu hết các chủ doanh nghiệp, tất cả những gì bạn cần trong một Contact Form cơ bản là:
- Tên (họ và tên)
- Địa chỉ email
- Nhận xét hoặc tin nhắn
Đây cũng là các trường mặc định đi kèm với mẫu Contact Form cơ bản. Tuy nhiên, nếu bạn cần thêm thông tin tùy chỉnh như URL trang web, số điện thoại, mã zip, tải lên tệp hoặc bất kỳ thứ gì khác, bạn có thể dễ dàng thêm những thông tin đó bằng trình tạo kéo và thả của chúng.
Khi đã ưng ý với sự lựa chọn của bạn thì bấm Lưu.
Bây giờ form liên hệ WordPress của bạn đã sẵn sàng. Tiếp theo, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách định cấu hình cài đặt form.
- Định cấu hình set up form
WPForms cho phép bạn tùy chỉnh cài đặt form bao gồm thông báo và tin nhắn xác nhận.
Để truy cập các tùy chọn này, hãy đi tới Cài đặt »Chung.
Tại đây, bạn có thể định cấu hình một số thứ đối với form:
- Tên form. Chọn một tên khác cho form của bạn, nếu bạn muốn.
- Mô tả hình thức. Cung cấp cho form của bạn một mô tả.
- Gửi Văn bản Nút. Thay đổi bản sao trên nút gửi.
- Phòng chống thư rác. Bạn có thể bật tính năng honeypot để ngăn spam bots gửi form. Tính năng này được tự động bật trên tất cả các form WordPress, nhưng nếu bạn sử dụng một hình thức ngăn chặn thư rác khác, hãy bỏ chọn tùy chọn này.
- Cải tiến GDPR. Bạn có thể vô hiệu hóa việc lưu trữ thông tin mục nhập và chi tiết người dùng, chẳng hạn như địa chỉ IP và tác nhân người dùng, một nỗ lực để tuân thủ các yêu cầu GDPR. Ngoài ra, hãy xem hướng dẫn WPForms về cách thêm trường thỏa thuận GDPR vào Contact Form cơ bản của bạn.
Khi bạn đã định cấu hình cài đặt chung của trang web của mình, hãy nhấp vào Lưu.
- Định cấu hình thông báo form liên hệ của bạn
WPForms tự động gửi cho bạn thông báo đến địa chỉ email quản trị viên WordPress của bạn khi ai đó gửi form liên hệ trên trang web của bạn.
Nếu bạn muốn thay đổi các cài đặt này, bạn có thể thực hiện việc đó bằng cách đi tới Cài đặt »Thông báo.
Bạn có thể tắt thông báo, thay đổi địa chỉ email và tin nhắn tại đây.
- Định cấu hình xác nhận form liên hệ của bạn
Xác nhận form là thông báo hiển thị cho khách truy cập trang web khi họ gửi form liên hệ trên trang web của bạn. Họ cho mọi người biết rằng form của họ đã được xử lý và cho bạn cơ hội để cho họ biết các bước tiếp theo của họ.
WPForms có 3 loại xác nhận để bạn lựa chọn:
- Thông điệp. Đây là loại xác nhận mặc định và hiển thị khi khách truy cập trang web gửi form liên hệ. Đó là một thông báo xác nhận thành công đơn giản cho họ biết form của họ đã được xử lý.
- Hiển thị Trang. Loại xác nhận này đưa khách truy cập trang web đến một trang cảm ơn cụ thể trên trang web của bạn. Hãy nhớ xem bài viết của chúng tôi về các cách tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các trang cảm ơn của bạn để tận dụng tối đa giá trị nhưng trang thường bị bỏ qua này.
- Đi tới URL (Chuyển hướng). Tùy chọn chuyển hướng được sử dụng khi bạn muốn đưa khách truy cập trang web đến một trang web khác.
Đối với hướng dẫn này, chúng tôi sẽ thiết lập một thông báo tùy chỉnh cho những người đăng ký email của chúng tôi. Dưới đây là một số hướng dẫn cho thông báo nhỏ (nhưng quan trọng) này:
- Bắt đầu bằng một lời cảm ơn nồng nhiệt
- Cho người dùng biết khung thời gian bạn sẽ lấy lại cho họ
- Cho người dùng biết bạn sẽ liên hệ với họ như thế nào
Hãy nhớ rằng, khách hàng của bạn liên hệ với bạn là có lý do. Sau khi gửi tin nhắn, họ nên có một số ý tưởng có cấu trúc về thời điểm họ sẽ nhận được phản hồi từ bạn và ở định dạng nào.
Sẽ mất 1 ngày làm việc, 24 giờ hoặc cả tuần để liên hệ lại? Và bạn có định gửi email, gọi điện, nhắn tin, tiếp cận trên mạng xã hội không?
Đây là tất cả các câu hỏi bạn nên trả lời cho khách hàng của mình bằng tin nhắn xác nhận của bạn.
Dưới đây là cách thiết lập xác nhận form trong WPForms để tùy chỉnh thông báo mà khách truy cập nhìn thấy khi họ gửi form liên hệ.
Đầu tiên, nhấp vào tab Xác nhận trong Trình chỉnh sửa form trong Cài đặt.
Tiếp theo, chọn loại loại xác nhận mà bạn muốn tạo. Một lần nữa, chúng tôi sẽ chọn Tin nhắn cho hướng dẫn này vì đây là tùy chọn phổ biến nhất. Chúng tôi cũng sẽ nhanh chóng chỉnh sửa thông báo để cho người dùng biết khi nào và bằng cách nào chúng tôi sẽ liên hệ:
Cuối cùng chọn Lưu
Bây giờ bạn đã tùy chỉnh cài đặt, đã đến lúc thêm form liên hệ vào trang web WordPress của bạn.
- Thêm form liên hệ vào trang web WordPress của bạn
WPForms cho phép bạn thêm form của mình ở nhiều vị trí trên trang web của bạn, như các bài đăng trên blog, các trang và các tiện ích thanh bên. Hầu hết mọi người thêm form liên hệ trong một trang hoặc bài đăng, vì vậy chúng tôi sẽ sử dụng tùy chọn đó.
Tạo một bài đăng hoặc trang mới trong WordPress (hoặc chọn một bài đăng hoặc trang hiện có mà bạn muốn thêm form của mình vào) và nhấp vào nút Thêm form:
Tiếp theo, chọn form liên hệ của bạn trong cửa sổ bật lên phương thức và nhấp vào Thêm form.
Sau đó, xuất bản bài đăng hoặc trang của bạn và form liên hệ của bạn sẽ hiển thị trên trang web của bạn!
Theo dõi chuyển đổi form liên hệ WordPress của bạn
Sau khi bạn đã thêm form liên hệ vào WordPress, bạn có thể muốn biết form đó hoạt động như thế nào.
Bạn có thể theo dõi phân tích form với MonsterInsights.
Nó thân thiện với người dùng và cho phép bạn khai thác dễ dàng sức mạnh khổng lồ của Google Analytics chỉ trong một vài cú nhấp chuột mà không cần phải chạm vào một dòng mã nào.
Chỉ cần cài đặt và kích hoạt MonsterInsights Forms và plugin sẽ tự động bắt đầu theo dõi các form của bạn:
Bạn sẽ có thể theo dõi tổng số lượt xem và chuyển đổi mà form của bạn đang kích hoạt cũng như tỷ lệ chuyển đổi form của bạn. Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu xem form nào đang thu thập nhiều lượt gửi nhất.
Sau đó, bạn có thể thực hiện các điều chỉnh đối với form của mình để khuyến khích nhiều người dùng liên hệ với bạn.
MonsterInsights và addon theo dõi form mạnh mẽ cung cấp thông tin chi tiết bạn cần để đảm bảo form của bạn đang hoạt động theo cách bạn muốn.
Xem thêm Google Form: hướng dẫn chi tiết
Phần kết
Và thế là xong!
Bạn vừa học cách thêm form liên hệ trong WordPress bằng WPForms. Ngoài ra, bạn có thể theo dõi thành công của nó với MonsterInsights.
Đối với các bước tiếp theo, tại sao bạn không thử tạo form phản hồi khách hàng?
