Kỹ năng xây dựng mối quan hệ: Điều không thể thiếu nếu muốn nhanh thăng tiến

Posted on by adminChuyên mục:Kiến thức Internet
Việc đưa ra quan điểm cá thể là điều tốt nhưng bạn không nên áp đặt nó lên người khác. Trong các mối quan hệ, người Nhật luôn tôn trọng, lắng nghe quan điểm của đối phương tại các cuộc luận bàn, trao đổi. Đây cũng là một trong những kỹ năng và kiến thức xây dựng mối quan hệ người Nhật được dạy khi còn nhỏ.

4. Không nói chuyện cá nhân khi làm việc

Người Nhật cho rằng việc nói quá nhiều về chuyện cá thể trong lúc thao tác bộc lộ sự thiếu chuyên nghiệp và mất tập trung chuyên sâu trong việc làm. Vì vậy, nếu đang trong giờ làm, bạn không nên “ tám ” chuyện riêng, ảnh hưởng tác động đến việc làm của những người xung quanh và ảnh hưởng tác động xấu đi lên mối quan hệ với đồng nghiệp.

5. Hãy sử dụng cách nói vòng

Người Nhật thường không biểu lộ xúc cảm rõ ràng ra ngoài. Bởi họ cho rằng nếu nói thẳng yếu tố thì sẽ làm đối phương tổn thương và tác động ảnh hưởng đến mối quan hệ. Vì vậy, họ thường tránh nói lên quan điểm cá thể một cách quá thẳng thắn và lựa chọn cách nói gián tiếp để giữ được trung khí của mối quan hệ. Điều này cũng khiến đối phương cảm thấy tự do, thoải mái và dễ chịu hơn khi đảm nhiệm quan điểm trái chiều.

3 kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng

kỹ năng xã hội hợp tác 214707637

Làm hài lòng và xây dựng mối quan hệ với người mua, đối tác chiến lược là việc tưởng khó mà dễ. 3 kiến thức và kỹ năng xây dựng mối quan hệ với người mua sau đây sẽ giúp bạn thao tác hiệu suất cao hơn.

1. Củng cố mối quan hệ

Chỉ cần một sai sót trong lời nói, hành vi hoặc lỗi loại sản phẩm, dịch vụ đều có năng lực khiến người mua rời bỏ bạn, dù trước đó họ là người mua thân thương và trung thành với chủ.

Để có mối quan hệ bền vững với khách hàng, bạn cần thường xuyên củng cố, chăm sóc bằng cách: Giữ liên lạc thường xuyên, lắng nghe phản hồi của họ, luôn luôn hỗ trợ khi khách hàng cần giúp đỡ và cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ mà bạn đang cung cấp.

2. Thường xuyên cung cấp thông tin mới

Hãy để quan tâm đến những nghành mà người mua chăm sóc và san sẻ với họ những bài báo, cuốn sách hay thông tin mới nào đó mà bạn biết. Khách hàng sẽ cảm nhận được mình là người quan trọng và bạn rất để tâm đến họ. Bạn hoàn toàn có thể san sẻ thông tin bằng cách gửi qua email hoặc trò chuyện qua mạng xã hội để tương tác với người mua bằng những chủ đề họ yêu dấu.

3. Kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Luôn nhớ những sự kiện đặc biệt

Những dịp lễ, tết trong năm là thời cơ để bạn biểu lộ sự chăm sóc và tri ân người mua đã sát cánh cùng bạn. Không nhất thiết phải quá cầu kỳ, một tấm thiệp, một món quà nho nhỏ cũng đủ để người mua nhớ đến và quý mến bạn hơn.

Kỹ năng xây dựng mối quan hệ có thể giúp bạn phát triển hơn trong công việc và hạnh phúc hơn trong cuộc sống. Vì vậy, hãy trau dồi các kỹ năng mềm cần thiết và thực hành thường xuyên để các mối quan hệ của bạn trở nên bền chặt hơn, tốt đẹp hơn.

admin