Marketing hiện đại ngày càng bị ảnh hưởng mạnh mẽ của Big data, nhờ đó mà có thể tìm ra được những thông tin hữu ích giúp hỗ trợ các nhà quản trị đưa ra những quyết định đúng đắn, có những chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn. Vậy Big Data trong Marketing là gì? tại sao nó lại quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp? Hãy cũng M2Tech tìm hiểu nhé!
Tóm Tắt
1. Big Data trong Marketing là gì?
Big Data ( Dữ liệu lớn) hiểu một cách đơn giản là khối tài sản thông tin có dung lượng lớn, tốc độ cao, đa dạng các loại dữ liệu. Để xử lý được các loại dữ liệu này đòi hỏi các kĩ thuật phân tích, máy móc công nghệ cao, chuyên môn sâu thay vì các kỹ thuật xử lý số liệu thông thường.
Big Data trong Marketing bao gồm việc thu thập, phân tích và sử dụng một lượng lớn thông tin kỹ thuật số để cải thiện hoạt động kinh doanh
Công nghệ ngày càng phát triển kéo theo nhiều ứng dụng công cụ mới ra đời thúc đẩy nền kinh tế. Vì vậy khối lượng dữ liệu cũng từ đó ngày càng nhiều, tốc độ gia tăng nhanh. Vậy để có thể cập nhật và lưu trữ, sử dụng được các dữ liệu ấy thì Big Data là sự lựa chọn hàng đầu.
2. Sử dụng Big Data trong marketing để đem lại hiệu quả cao
Hiện nay, nhờ có tính ứng dụng cao mà Big Data đóng vai trò quan trọng trong tất cả các ngành trong đó có Marketing. Giúp các doanh nghiệp thu thập các loại dữ liệu, tích hợp, lưu trữ, … Tạo ra những thông tin có ích, hỗ trợ nhà quản trị ra quyết định, cải thiện lòng trung thành, tăng sự tương tác qua lại giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Cải thiện hiệu suất thông qua sự hiểu biết vượt trội
Thông tin có thể áp dụng cho nhiều thứ, nhưng trong trường hợp này, nó đề cập đến sự thấu hiểu nhu cầu khách hàng về các công cụ, ngân sách và nội dung. Thông qua việc phân tích Big Data, các nhà tiếp thị có thể đánh giá tốt hơn mức độ thành công nhất định của các chiến dịch và cách tiếp cận tốt hơn các dự án này trong tương lai.
Tìm kiếm khách hàng mới và giữ chân khách khách hàng ổn định
Big Data cung cấp thông tin chi tiết về những loại thứ nào hiệu quả mang lại nhiều khách hàng hơn. Điều này thường liên quan đến dữ liệu mang lại từ công nghệ như tương tác email và trang web.
Nắm chắc thông tin về thị trường mục tiêu
Cuối cùng, Big Data cung cấp thông tin liên tục, mới nhất, sáng tạo nhất về thị trường mục tiêu. Việc phân tích tổng thể các dữ liệu trực tiếp chuyển thành những thông tin giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Xem thêm: Tại sao MarTech lại quan trọng với doanh nghiệp?
3. Ví dụ về Big Data trong Marketing
Một trong những tác dụng hữu ích nhất của Big Data là nó đã được các nhà quản trị marketing và các công ty chấp nhận. Do đó, thật dễ dàng để tìm thấy các ví dụ thực tế về Big Data được các công ty sử dụng
Những loại ứng dụng này cung cấp cho chúng ta cái nhìn sâu sắc về cách mà các công ty sử dụng Big Data trong Marketing thành công. Amazon là một ví dụ tiêu biểu.
Amazon sử dụng Big Data để thúc đẩy cá nhân hóa và cải thiện sự hài lòng khách hàng . Tuy nhiên, Amazon có một cách tiếp cận toàn diện hơn nhiều. Họ có tệp khách hàng lớn và đa dạng về hình thức cung cấp các dịch vụ nên đòi hỏi các quy trình khác nhau.
Nhờ đó mà Amazon đạt được rất nhiều thành công nhờ Big Data qua việc thúc đẩy một phần lớn doanh số bán hàng của doanh nghiệp này. Hệ thống máy móc của Amazon cũng được đồng bộ hóa với dữ liệu để tối đa hóa hiệu quả thứ hạng đem lại những trải nghiệm tốt cho người dùng.
M2Tech luôn mong muốn cung cấp những thông tin, tài liệu quý giá trong con đường chinh phục mọi thử thách của bạn.
Trang web: https://m2tech.buyit.vn/
Facebook: http://www.facebook.com/m2tech.fb
