Chia sẻ ngay
Shares
Hầu hết các doanh nghiệp khi triển khai kế hoạch Marketing chắc hẳn đều biết đến nguyên tắc 5W1H. Đây được xem là một trong những nguyên tắc áp dụng trong mọi chiến lược quảng cáo của bất kỳ doanh nghiệp nào.
Vậy 5W1H là gì? Cùng theo dõi bài viết này để hiểu rõ hơn về phương pháp 5W1H không chỉ trong Marketing. Mà còn trong nhiều lĩnh vực khác như: lập kế hoạch, giao tiếp, học tập,…
5W1H là gì?
5W1H là viết tắt cho 6 câu hỏi trong tiếng Anh, bao gồm:
- What (cái gì, vấn đề gì,…)
- Why (tại sao việc này lại xảy ra, tại sao vấn đề này lại quan trọng,…)
- Who (vấn đề này do ai làm, làm cho ai, ảnh hưởng đến ai, ai cần tham gia hỗ trợ,…)
- When (vấn đề xảy ra khi nào, khi nào cần thực hiện/hoàn thành,…)
- Where (việc này diễn ra ở đâu)
- How (cách thức vấn đề diễn ra, từng bước như thế nào, làm sao thực hiện được,…)
Nguyên tắc 5W1H là gì?
Nguyên tắc 5W1H là việc đặt ra một hệ thống câu hỏi “What – Why – Who – When – Where – How”. Tiếp đó là thu thập mọi thông tin, dữ liệu cần thiết để trả lời cho các câu hỏi đó.
Dựa trên các thông tin thu thập được, ta có thể nắm được tình hình, bản chất thật sự của vấn đề trong một bối cảnh nhất định.
Phương pháp 5W1H cho phép bạn khám phá đầy đủ các khía cạnh khác nhau của một vấn đề. Đây cũng có thể được xem là “xương sống” giúp bạn định hình mọi vấn đề từ đơn giản đến phức tạp.
Nhờ vậy bạn có thể có được tư duy tổng thể, xác định được bản chất cũng như đề ra được hướng đi đúng đắn.
Đọc thêm: Lộ trình thăng tiến của Product Manager là gì? Top 5 website chuyên tuyển dụng Product Manager
3 lý do vì sao bạn nên áp dụng nguyên tắc 5W1H
Tại sao nên áp dụng nguyên tắc 5W1H vào giải quyết các vấn đề? Đây có lẽ câu hỏi được nhiều cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp quan tâm.
Dù trong lĩnh vực nào, 5W1H cũng mang đến rất nhiều lợi ích, cụ thể như:
- Ứng dụng 5W1H trong mọi lĩnh vực giúp hình thành tư duy tổng thể, nhìn nhận được toàn bộ vấn đề.
- Nguyên tắc này vạch ra nhiều khía cạnh khác nhau. Giúp lên kế hoạch/chiến lược từ tổng thể đến chi tiết và bám sát mục tiêu đề ra.
- Giúp nhận diện những điểm cần sửa đổi, điều chỉnh một cách kịp thời để đạt kết quả cao hơn.
Đọc thêm: Project Manager là gì? 4 quy tắc để quản lý dự án mang tên “cuộc đời”
Ứng dụng phương pháp 5W1H như thế nào?
Ứng dụng 5W1H chính là một kỹ năng tư duy có thể được áp dụng với mọi khía cạnh trong cuộc sống. Không chỉ là kinh doanh, marketing mà còn trong lập kế hoạch, học tập, giao tiếp, thuyết trình,…
5W1H trong lập kế hoạch
Muốn lập một bản kế hoạch “hoàn hảo” chắc hẳn không thể bỏ qua việc áp dụng nguyên tắc 5W1H. Ứng dụng nguyên tắc này trong lập kế hoạch với mục đích:
- Để có cái nhìn tổng quát nhất về toàn bộ các khía cạnh của kế hoạch.
- Để biết được mình cần làm gì tiếp theo, mục tiêu ra sao và làm như thế nào. Hoặc nếu có sự sai lệch so với kế hoạch thì cần có phương án B ra sao.
- Để trình bày một cách khoa học, truyền đạt hiệu quả đến người nghe.
Dưới đây tổng hợp một số câu hỏi bạn cần trả lời trong suốt quá trình lập kế hoạch:
- Mục tiêu tổng thể là gì, mục tiêu chi tiết của kế hoạch là gì?
- Các mục tiêu đặt ra có khả thi hay không?
- Phương án đưa ra để thực hiện các mục tiêu đề ra?
- Kế hoạch cụ thể để thực hiện phương án như thế nào?
- Ai là người chịu trách nhiệm chính? Ai là người hỗ trợ?
- Thời gian cụ thể cho từng công việc, từng mục tiêu con?
- Khi nào cần hoàn thành công việc, mục tiêu?
- Thực hiện công việc ở đâu?
- Có những rủi ro nào có thể phát sinh? Làm sao để giải quyết rủi ro?
- Chi phí thực hiện là bao nhiêu?
- Các trình tự thủ tục giấy tờ liên quan?
5W1H trong giao tiếp
5W1H là kỹ năng tư duy mà mỗi người nên rèn luyện thành thục. Bởi nó sẽ giúp tăng khả năng nắm bắt thông tin, tạo sự tự tin khi giao tiếp với mọi người, trong cả công việc lẫn các mối quan hệ.
Cụ thể hơn, khi chúng ta giao tiếp, trao đổi với một ai đó, 5W1H giúp ta tiếp cận chính xác với chủ đề của cuộc trò chuyện. Nhờ vậy ta có thể nhìn nhận vấn đề ở nhiều mặt, lọc bỏ các thông tin cần thiết hoặc sai lệch để đưa ra ý kiến phù hợp.
Đôi khi, chỉ cần đặt ra 1 câu hỏi thông minh, đánh vào trọng điểm cũng sẽ khiến đối phương có cái nhìn hoàn toàn khác về bản thân chúng ta.
5W1H trong marketing
Marketing nói chung hay các chiến dịch quảng cáo nói riêng, trước khi đưa vào thực hiện đều cần trải qua quá trình nghiên cứu.
Và một trong những nguyên tắc được áp dụng phổ biến nhất không thể không kể đến là 5W1H. Nguyên tắc này được áp dụng xuyên suốt từng giai đoạn thực hiện Marketing như:
- Nghiên cứu, tìm hiểu thông tin
- Lập kế hoạch triển khai
- Truyền thông thương hiệu
- Bán hàng
- …
Đọc thêm: [FREE] TẢI MIỄN PHÍ 10GB TÀI LIỆU TỰ HỌC TIẾNG ANH MỚI NHẤT 2022
Có rất nhiều câu hỏi sẽ được đặt ra tùy vào mỗi giai đoạn dự án, cụ thể:
- Sản phẩm của bạn là gì? Hữu hình hay vô hình?
- Sản phẩm này giải quyết được nhu cầu nào của thị trường?
- Trên thị trường đã tồn tại giải pháp này chưa?
- Sản phẩm của đối thủ có điểm gì hơn/kém sản phẩm của bạn?
- Sản phẩm của bạn có gì hơn/kém so với sản phẩm của đối thủ?
- Khách hàng mục tiêu là ai?
- Khách hàng của bạn đang gặp vấn đề gì?
- Khách hàng có sẵn sàng chi trả cho sản phẩm của bạn hay không?
- Đâu là mức giá thích hợp cho sản phẩm?
- Khách hàng thường xuyên mua sản phẩm tại đâu?
- Đâu là thời điểm để tung ra các chương trình khuyến mãi?
5W1H trong thuyết trình
Thuyết trình trước đám đông chắc hẳn là nỗi ám ảnh với nhiều người. Một trong những nguyên dẫn gây ra nỗi sợ ấy chính là thiếu tự tin: thiếu tự tin về kiến thức, về những điều mình cần nói và thiếu cả kỹ năng mềm.
Một trong những phương pháp mà bạn có thể áp dụng để nâng cao tự tin và khả năng thuyết trình trước đám đông chính là sử dụng kỹ thuật đặt câu hỏi 5W1H.
Một vài câu hỏi gợi ý dưới đây sẽ giúp cho bài thuyết trình của bạn trở nên suôn sẻ và thành công hơn:
- Nội dung chính của bài thuyết trình là gì?
- Thứ tự trình bày các phần?
- Đâu là phần nội dung quan trọng nhất?
- Tại sao những nội dung này cần truyền đạt đến người nghe?
- Nhóm người nghe có liên quan gì đến nội dung đang trình bày?
- Điểm nhấn trong nội dung trình bày là gì?
- Bạn sẽ tạo tương tác với nhóm người nghe như thế nào?
5W1H trong học tập
Các thầy cô trong quá trình giảng dạy luôn cố gắng giúp học sinh hình thành thói quen đặt câu hỏi. Chắc hẳn nhiều bạn sẽ cảm thấy điều này không quá quan trọng. Thế nhưng nếu tập luyện thói quen này từ sớm sẽ mang lại rất nhiều giá trị.
Áp dụng nguyên tắc 5W1H trong học tập để tìm hiểu tường tận mọi ngóc ngách của một vấn đề. Nhờ vậy, bạn sẽ có được hiểu biết chuyên sâu trong các môn học. Ghi nhớ lâu hơn các kiến thức hữu ích và áp dụng cho công việc trong tương lai.
Có rất nhiều gợi ý cho việc đặt câu hỏi với 5W1H để ứng dụng trong học tập như:
- Bài học này trình bày về vấn đề gì?
- Sự kiện tiếp theo diễn ra là gì?
- Bài học bao gồm những nội dung gì?
- Vấn đề được trình bày thuộc lĩnh vực nào?
- Bài học có tính ứng dụng gì trong thực tế?
- Có kinh nghiệm gì được rút ra từ bài học?
Tổng kết
Trên đây bài viết đã mang đến cho bạn đọc những thông tin liên quan đến nguyên tắc 5W1H. Hy vọng bạn đã hiểu được phần nào cách áp dụng phương pháp này vào trong mọi lĩnh vực: kinh doanh, marketing, học tập hay giao tiếp thường ngày.
Chia sẻ ngay
Shares
