Xã hội ngày càng phát triển, ai cũng đều bận rộn với công việc của mình. Và bạn có biết một trong những lợi thế khiến công việc được giải quyết nhanh hơn đó chính là những mối quan hệ? Để tạo dựng được những mối quan hệ tốt, kỹ năng giao tiếp chính là mấu chốt quan trọng.
1. Nghệ thuật chào hỏi – yếu tố ban đầu ghi điểm trong kỹ năng giao tiếp
Hãy đứng thật thẳng lưng, và gật đầu chào, lưu ý không được cúi quá. Hãy luôn giữ cho mình nụ cười khi chào hỏi. Tuyệt đối, bạn không cười to quá nhất là lần gặp đầu tiên. Bạn không phải là người quá thân thiết với đối phương nên đừng quá phô trương sẽ gây ra sự vô duyên. Sau khi cúi đầu, bạn hãy nhẹ nhàng đưa ra cái bắt tay của mình. Đây là cả một nghệ thuật. Hãy đưa ra dứt khoát và giữ ở độ cao vừa phải, không thấp quá khiến đối phương phải cúi cũng không cao quá ngực sẽ gây mất lịch sự. Khi tiếp xúc không giữ tay đối phương quá chặt và quá lâu.
Bạn có biết, với những người tinh ý, họ có thể đoán biết được tính cách, tác phong của bạn chỉ với màn chào hỏi này. Kỹ năng giao tiếp lúc này rất cần thiết, các bạn hãy cố gắng để gây ấn tượng với họ ngay từ lần gặp đầu tiên nhé!
2. Hãy chú ý đến tác phong giao tiếp của chính mình
Nếu bạn và đối tác trao đổi trên bàn làm việc, bạn hãy ngồi thẳng lưng và hướng mặt vào họ. Khi bắt đầu ngồi xuống, bạn hãy ngồi thật nhẹ nhàng, bình tĩnh, hạn chế đừng gây ra tiếng động. Khi ngồi, hai chân hãy khép lại, nhất là với phụ nữ, bạn có thể gác chéo chân lên nhau nhưng tuyệt đối không được để chân mình chạm phải chân đối phương. Đừng thắc mắc vì điều này đã trở thành quy tắc ngầm. Tư thế ngồi này sẽ tạo cho bạn vẻ lịch lãm, cứng cáp trong phong cách.
Nếu các bạn đang đứng, hãy đứng thẳng, không cong lưng, ngực căng ra và hóp bụng. Hai chân phải thẳng, không dạng quá, không khép quá, với nữ giới có thể đứng tư thế nghỉ một chân. Tuy nhiên, bạn không nên quá gò ép tránh tạo áp lực, cơ thể sẽ không được thoải mái. Như vậy, sẽ không đạt được hiệu quả cao trong giao tiếp.
3. Luôn luôn chú ý và điều chỉnh giọng nói của mình
Trong kỹ năng giao tiếp hiệu quả, cách ăn nói của bạn luôn là điều mà đối phương dễ đánh giá nhất. Bạn nói nhanh, nói nhanh bạn sẽ là người vội vàng, hấp tấp. Bạn nói quá chậm, gây ngắt quãng, nói ậm ừ thì bạn là người thiếu tự tin, thiếu quyết đoán trong công việc. Vậy nên hãy nói với tốc độ vừa phải, rõ ràng từng câu chữ, nhấn mạnh vào những ý chính cần truyền đạt tới đối phương.
4. Lưu ý đến cách đưa ra vấn đề của mình
Khi muốn đề cập đến công việc bạn không nên đưa ra vấn đề quá nhanh ngay từ khi vừa ngồi xuống hay vừa mới bắt tay xong. Tuy nhiên, bạn cũng không nên đề cập đến những vấn đề ngoài lề gây mất thời gian, gây xao lãng thậm chí là gây khó chịu cho đối tác. Vậy nên, hãy lựa chọn cách trình bày vấn đề hợp lí nhất có thể. Trong khi trình bày, hãy luôn giữ thái độ bình tĩnh, không đưa vung tay mạnh gây cho người nghe cảm giác bị ép nghe chứ không phải đang nói chuyện, giao tiếp.
5. Ngôn ngữ cơ thể là điều luôn cần phải cẩn trọng trong kỹ năng giao tiếp
Bạn sẽ có cảm giác thế nào nếu người đối diện nói chuyện với mình mà người cứ đong đưa, quay ngược quay ngang, giống như họ không quan tâm đến những gì bạn nói và cuộc nói chuyện này không quan trọng với họ vậy. Bạn đừng có đưa tay ra mà “chặt” “chém” vấn đề khi đang nói. Dù bạn có muốn phân tích làm cho người ta hiểu thì cũng không nên có hành động như vậy.
Có thể họ sẽ lặng yên nghe bạn nói nhưng hiệu quả công việc sẽ không cao. Rất có thể mục đích của bạn sẽ không đạt được, nhất là khi rơi vào trường hợp bạn cần người ta hơn là người ta cần bạn thì nên bỏ ngay thói quen này nhé!
6. Cố gắng điều chỉnh ánh mắt khi nói chuyện
Bạn đừng mở to mắt và nhìn thẳng vào đối phương quá lâu. Cũng không nên lảng tránh ánh mắt của họ bằng cách lơ đãng nhìn đi chỗ khác. Hành động này sẽ tố cáo bạn là người không tự tin, dễ khiến đối phương khinh thường, đánh giá thấp khả năng của bạn. Vậy nên hãy cố giữ ánh mắt ở mức bình thường, không mở to quá, không nhìn lên trên hay nhìn xuống dưới. Hãy thi thoảng nhìn đối phương khi họ trình bày vấn đề. Hãy luôn giữ ánh mắt thân thiện. Trong kỹ năng giao tiếp, sẽ thật lợi thế khi bạn có đôi mắt biết cười đó!
7. Đừng giễu cợt khi đối phương nêu ra điểm yếu của họ
Có rất nhiều trường hợp đối phương nói ra những khuyết điểm của mình. Bạn hãy động viên họ và tuyệt nhiên không được nói đi nói lại điểm yếu đó. Khi họ chịu nói ra điểm yếu của mình tức là họ đã tin tưởng bạn rất nhiều.Kỹ năng giao tiếp do siêng năng rèn luyện, học hỏi mà thành. Những bài học đó đến từ cuộc sống xung quanh chúng ta.
Nguồn: kynang.me
Sưu Tầm: Minh Trung – P. KTSX
