Cách bán hàng trên instagram

Cách bán hàng trên instagram liệu có hiệu quả? Bán hàng như thế nào để doanh thu tăng nhanh chóng và đạt kỳ vọng? Đây là những thắc mắc thường gặp của những người chủ kinh doanh hiện nay. Và để giúp bạn có được câu trả lời chính xác, hãy xem ngay nội dung bài viết của Shimpleshop dưới đây!

Kinh doanh trên instagram hiệu quả không ?

Trả lời: Nếu bạn biết cách tiếp cận, khai thác và thuyết phục khách hàng, thì ý tưởng kinh doanh bán hàng trên instagram cực kỳ khả thi nhé các bạn. Bởi vì:

– Instagram miễn phí: Bạn hoàn toàn có thể tiếp cận khách hàng một cách hoàn toàn tự nhiên mà không cần phải chi trả bất kỳ một khoản phí nào cả

– Instagram đơn giản: Hoạt động kinh doanh bán hàng trên insta diễn ra một cách vô cùng đơn giản và hiệu quả

– Instagram cạnh tranh thấp: Mang bán hàng online trên Instagram chưa được khai thác nhiều như Facebook, và đây là cơ hội cho những người nhanh chân như bạn

– Instagram chuyển đổi tốt: Nghĩa là khi bạn tiếp cận được khách hàng, cơ hội chốt được đơn hàng sẽ cao hơn Facebook

– Instagram dễ kết nối: Nghĩa là các bạn sẽ dễ dàng kết nối được với khách hàng, cụ thể hơn, bạn có thể chủ động follow khách hàng và họ follow lại bạn. Và ngược lại

– Instagram bảo mật tốt: Hoạt động khách hàng được bảo mật, khách hàng không bị làm phiền bởi quảng cáo trên Instagram, hay những thông báo không liên quan

– Instagram bảo về bản quyền: Hình ảnh sản phẩm bạn đăng lên Instagram sẽ được bảo vệ, người khách không thể save ảnh về điện thoại như trên Facebook

Tóm lại, lượng người dùng insta hiện tại đang ở mức tương đương với Facebook. Nhưng thị trường khách hàng trên đây chưa được khai thác nhiều. Nghĩa là bạn đang có ít đối thủ cạnh tranh, vậy nên hãy bắt đầu tìm hiểu cách bán hàng trên Instagram ngay từ lúc này nhé!

Bán hàng trên Instagram là gì?

Instagram là mạng xã hội hình ảnh lớn nhất trên thế giới với đối tượng sử dụng chủ yếu là giới trẻ. Tại thời điểm hiện tại, Instagram đã có hơn hơn 1 tỷ người dùng hàng tháng với 500 triệu tài khoản đang hoạt động và hàng tỉ lượt thích mỗi ngày.

Tại Việt Nam, đây là mạng xã hội phổ biến đứng thứ 2 chỉ sau [Facebook]. Mỗi ngày, có khoảng 70% người trong độ tuổi 15 đến 25 lướt Instagram. Vì vậy đây sẽ là một thị trường rất tiềm năng cho những ai muốn bán hàng online.

Theo nhiều thống kê thì tỷ lệ tương tác của người dùng Instagram rất cao, cao hơn gấp 50 lần so với Facebook, đồng thời tất cả các bài viêt trên Instagram đều được hiển thị đến người dùng, vì vậy bán hàng trên Instagram sẽ hiệu quả hơn các kênh bán hàng khác nhờ tiếp cận với khách hàng tốt hơn.

Không chỉ riêng cá nhân, những shop online và công ty lớn cũng sử dụng Instagram làm kênh bán hàng để giúp gia tăng doanh số.

Cách bán hàng trên Instagram rất đơn giản, nếu muốn bán mặt hàng gì bạn thì chỉ cần chụp ảnh và tải ảnh lên, sau đó khách hàng sẽ nhìn thấy, mặt hàng nào khách ưng ý khách sẽ nhắn tin cho bạn ngay trên Instagram.

* Lưu ý, vì là mạng chia sẻ hình ảnh nên chất lượng hình ảnh rất quan trọng. Để bán hàng hiệu quả thì đầu tiên bạn cần phải làm là đầu tư hình ảnh sản phẩm thật đẹp mắt và thu hút.

Tại sao nên bán hàng trên Instagram

Instagram đang là mạng xã hội có lượt người dùng đứng thức 3 tại Việt Nam và có tỉ lệ tăng trưởng trong những ngần đây là rất cao. Đây là nơi tập trung số lượng lớn khách hàng với khả năng chi tiêu và nhu cầu mua sắm khá lớn. Dưới đây MOA chi sẻ 1 vài điều sẽ khiến bạn mở ngay một gian hàng trên instagram.

• Có 90% người dùng trên instagram thuộc độ tuổi dưới 35, trong đó độ tuổi từ 16-25 chiếm đa số => rất thích hợp cho việc kinh doanh các mặt hàng cho giới trẻ.
• Gần 50% người dùng chủ động tìm kiếm sản phẩm trên instagram=> nhu cầu mua sắm trên mạng xã hội này là rất lớn.
• Thông thống kê, người dùng trên instagram có gu thẩm mỹ tốt và thu nhập trung bình cao hơn sao với facebook=> khả năng chi tiêu mua sắm cao hơn.
• Tỷ lệ tương tác tự nhiên của người dùng instagram cao hơn facebook, các bài viết trên instagram hiển thị 100% với người dùng, trong khi đó đối với page lượt reach chỉ đạt 1-1,5% người like fanpage=> bán hàng trên instagram giúp tiếp cận khách hàng tốt hơn.
• Sức cạnh tranh trong thị trường này không cao bằng facebook hay các trang bán hàng online khác. Nhiều shop vẫn chưa khai thác thị trường này nên khả năng thành công sẽ khá cao khi bạn bán hàng online trên instagram

Làm thế nào để bắt đầu bán hàng trên Instagram?

• Khách hàng trên Instagram là ai?

Đối tượng khách hàng tiềm năng chủ yếu là các bạn trẻ độ tuổi từ 18 – 25, đặc biệt là các bạn nữ.

Tính năng popular của Instagram sẽ giúp bạn có được customer insight tốt nhất. Bạn sẽ hiểu được khách hàng đang có xu hướng thế nào và thay đổi hình ảnh phù hợp thu hút họ.

• Nên kinh doanh gì trên Instagram?

Mặt hàng nên kinh doanh: Mỹ phẩm, giầy dép, đồ handmade, đồng hồ,… Khó có thể tin bạn có thể bán một đôi giày với giá 20 triệu, nhưng đấy lại là sự thật! Và chẳng có lý do gì mà bạn không làm được điều  này!

• Bán hàng trên Instagram có hiệu quả không?

Như đã nói ở trên, Instagram là kênh bán hàng có rất nhiều ưu điểm có thể hỗ trợ tốt cho việc bán hàng. Nếu biết cách tận dụng những tính năng mạnh mẽ có trên Instagram thì việc bán hàng trên Instagram hiệu quả là chuyện đương nhiên.

Đăng ký tài khoản Instagram

Trước tiên là bạn cần đăng ký lập tài khoản instagram bán hàng. Các bước thực hiện khá dễ dàng. Nếu ai chưa biết cách tạo Instagram bán hàng có thể xem lại trong bài viết: Cách đăng ký tạo tài khoản Instagram bán hàng nhé!

Tối ưu hóa cài đặt tài khoản Instagram

• Public tài khoản: 

Theo mặc định khi bạn mở tài khoản Instagram mới, đây sẽ là tài khoản public, nghĩa là tất cả mọi người đều có thể xem bài đăng và theo dõi bạn. Nếu bạn muốn mở một tài khoản Instagram bán hàng thì nhớ để công khai tài khoản nhé!

• Tên tài khoản dễ nhớ: 

Hãy bắt đầu bằng tên tài khoản dễ nhớ và cũng dễ để tìm kiếm, như là sử dụng ngay chính lên shop của bạn chẳng hạn.

• Hình ảnh đại diện: 

Hình ảnh đại diện là một trong những điều đầu tiên mà mọi người nhìn thấy khi xem tài khoản Instagram của bạn. Với phần lớn các thương hiệu lớn, họ sẽ sử dụng logo của công ty tại phần hình ảnh này.

Tuy nhiên, khi bạn đăng tải hình ảnh cho bài viết hay cho hình ảnh đại diện, Instagram luôn cắt chỉnh hình ảnh thành dạng ảnh tròn (đường kính 110 px).Vì vậy, để không gây ảnh hưởng đến logo hay hình ảnh đại diện, bạn có thể đăng lên hình ảnh có kích thước vuông với logo ở phần trung tâm nhé.

• Thông tin giới thiệu hấp dẫn:

Với tối đa 150 ký tự, hãy thỏa sức sáng tạo sao cho người đọc cảm nhận được bạn là ai và lý do thuyết phục để họ theo dõi tài khoản này là gì.

Một số tài khoản thường viết thành 1-2 câu văn ngắn để lay động người đọc. Trong khi số khác chèn hashtag vào đoạn mô tả, đây đều là những hashtag liên quan trực tiếp đến chiến lược phát triển của họ trên Instagram.

• Thêm URL trong trang thông tin:

Một trong những hạn chế lớn nhất đối với người dùng Instagram – đặc biệt là với các thương hiệu, cửa hàng – đây không phải là nền tảng tuyệt vời để thu hút traffic từ ứng dụng đến website, một landing page bán hàng hay fanpage.

Instagram chỉ cho phép bạn thêm một URL ngắn gọn tại phần website trong trang thông tin. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể xoay chuyển được khó khăn này bằng cách thêm đường URL website vào từng phần mô tả trong mỗi bức ảnh như là “Xem thêm trong thông tin”.

• Bật tính năng nhận thông báo: 

Với tính năng nhận thông báo của Instagram, bạn sẽ luôn cập nhập ngay lập tức khi có người dùng chia sẻ, bình luận hay thích ảnh của bạn. Điều này giúp bạn tương tác và gắn bó với họ nhanh hơn, dễ dàng hơn rất nhiều.

• Sử dụng chức năng trò chuyện trực tiếp (Direct):

Chức năng trò chuyện riêng tư này cũng tương tự như Messenger của facebook, bạn hãy bật thông báo để không bị bỏ lỡ bất cứ tin nhắn nào nhé!

• Chặn những người mà bạn cho là có dấu hiệu làm phiền, lừa đảo, hoặc đối thủ cạnh tranh có ý đồ chơi xấu bạn,…

Bạn không thích họ nhìn thấy tài khoản của mình bằng cách: Vào tài khoản của người đó -> Block/ Report Inappropriate.

• Kết nối với các trang mạng xã hội khác:

Kinh nghiệm xương máu của mình là không bỏ sót bất cứ kênh nào. Bạn đang dùng mạng xã hội nào thì tận dụng hết, chia sẻ hình ảnh, bài đăng của mình lên tất cả những trang đó, bạn sẽ có thêm một lượng khách tiềm năng không nhỏ ngoài kênh bán hàng Instagram.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Bạn hãy bắt đầu với danh sách bạn bè của mình trên Facebook. Bạn hãy follow họ và tìm kiếm khách hàng từ trên chính các trang cá nhân của họ là những người đã follow và tương tác với họ.

Hoặc bạn có thể vào mục Tìm kiếm trong đó sẽ có 2 tùy chọn để bạn tìm kiếm những bạn bè, khách hàng mới là Photo (những bức ảnh, video mới nhất) hoặc Người dùng được gợi ý hoặc điền tên cụ thể trên thanh tìm kiếm.

Phải làm gì khi muốn thực hiện marketing trên Instagram?

Khác với Fanpage Facebook, bạn phải ngồi chờ khách hàng bấm like hoặc trả tiền quảng cáo để nhiều người dùng biết đến bạn, Instagram cho phép bạn follow tất cả mọi người mà không cần phải xin phép hoặc chờ người khác chấp nhận.

Ngoài ra, bạn có thể vào những trang có chủ đề liên quan đến sản phẩm của bạn và Follow những người Follow họ. Nói nôm na là bạn vào và tìm những người follow trang đối thủ cạnh tranh của mình, bạn follow những người đó.

Lưu ý: Muốn thật nhiều người đi qua dừng lại và nhấn theo dõi trang của bạn? Quá đơn giản, hãy dành thời gian sáng tạo một profile Instagram thật độc đáo, mang phong cách của riêng bạn sẽ thành công ngay.

Tìm ảnh và tư liệu

Bán hàng trên instagram thì hình ảnh rất quan trong. Bạn không cần quá lo lắng. Trong khi tìm được hastag có kèm ảnh theo, bạn có thể dùng luôn; Lấy ảnh từ các trang web nước ngoài; Hay lấy từ các đối thủ cạnh tranh,… Ví dụ nếu mặt hàng bạn chọn là mỹ phẩm, thì nội dung bạn nên chọn là các bức ảnh về son, về phái đẹp trên các trang Instagram khác.

Muốn bán hàng trên Instagram thì ảnh phải đẹp

Thêm Hashtag

Hashtag nội dung phải liên quan đến mặt hàng bạn kinh doanh. Chọn chủ đề nào thì liệt kê luôn những hashtag có mối liên hệ với nhiều đối tượng khách hàng nhất. Khâu chọn hashtag rất quan trọng vì sẽ ảnh hưởng tới việc kinh doanh xuyên suốt của bạn.

30 hashtag là con số tối đa dành cho 1 bài viết. Nhưng theo kinh nghiệm từ những người đi trước truyền lại thì chúng ta không cần dùng hết con số đó, chỉ cần 28 hashtag liên quan tới mặt hàng và 1 hashtag chính là tên trang Insta của bạn là đủ.

Một ví dụ để bạn dễ hình dung nhé: Bạn liệt kê ra được khoảng 600 hashtag cho sản phẩm của mình xong. Vậy hãy chia thành 20 nhóm, khi cần dùng thì copy là ok.

Xây dựng nội dung

Nếu bạn mới lập Instagram thì khi up ảnh không cần thiết phải kèm nội dung. Nhưng phải tải lên tối thiểu 30 – 40 ảnh về chủ đề bạn xây dựng cùng lúc, không up rời cách quãng.

Tiếp theo dùng phần mềm Followers Fast có sẵn ở Appstore để kéo follow. Bạn chỉ kéo tới 3-4k follow thì nên dừng lại. Bạn sẽ bị hụt mất 5-600 followers vì đây chỉ là những follow ảo.

Nếu khi khách hàng ghé thăm trang của bạn, bị những bức ảnh thu hút, thuyết phục rồi nhấn follow nghĩa là bạn đã thành công.

Chăm sóc trang Instagram

10 ngày đầu, nhiệm vụ chăm sóc trang của bạn là up trung bình 10 bức ảnh trong khoảng thời gian từ 8h sáng đến 10h tối. Sau 10 ngày trên thì có thể up 3-4 bức/ngày là ok.

Thời gian up ảnh lý tưởng nhất là các khung giờ: Sáng (8h-9h), Trưa (1h), Chiều (4h30), Tối (6h30-7h30) vì đây là những khung giờ nhiều người online nhất.

Tạo tài khoản để thực hiện cách bán hàng trên instagram

Việc đầu tiên bạn cần thực hiện khi lựa chọn kinh doanh trên Instagram đó là tạo tài khoản cá nhân thành công bằng cách thực hiện 4 bước dưới đây:

• Bước 1. Tải ứng dụng thành công về máy từ App Store (đối với điện thoại iOS) Hay trong CH Play ( đối với điện thoại Android).
• Bước 2. Ngay khi ứng dụng đã cài đặt xong, bật mở ứng dụng

• Bước 3. Đăng ký tài khoản bằng cách sử dụng số điện thoại hoặc email.  Để rút ngắn thời gian bạn có thể đăng ký bằng tài khoản Facebook.
• Bước 4. Trường hợp chọn đăng ký bằng email hoặc số điện thoại, nhấn chọn tạo tên người dùng và mật khẩu. Điền đầy đủ các thông tin cá nhân được yêu cầu, hoàn tất nhấn “Xong”.
• Trường hợp chọn đăng ký qua tài khoản Facebook thì bạn sẽ nhận được thông báo nhắc nhở đăng nhập bằng Facebook.

Đến đây là bạn đã hoàn tất cách đăng ký bằng tài khoản để bắt đầu cách bán hàng trên instagram rồi đấy!

Nguồn: Tổng hợp và chỉnh sửa