Cách xóa mọi thông tin cá nhân khỏi các thiết bị | Samsung VN

Thông tin liên quan đến Xác thực FRP (Factory Reset Protection) sau khi Khôi phục cài đặt gốc

Theo chính sách bảo mật của Google, màn hình này được hiển thị trên các thiết bị có FRP được triển khai từ Android 5.1 (Lollipop OS). Tính năng này được kích hoạt với mục tiêu ngăn chặn người khác đặt lại và sử dụng lại điện thoại bị mất và có thể yêu cầu xác thực tài khoản Google trong trường hợp thiết bị đã được đặt lại hoặc khởi động lại thông qua các phương pháp không phải khởi động lại bình thường hoặc Khôi phục cài đặt gốc trong Cài đặt.

Nếu bạn quên mật khẩu tài khoản Google, bạn nên đến trung tâm bảo hành gần nhất và tham khảo ý kiến của kỹ thuật viên để khắc phục sự cố.