Khi tiến hành khai báo thông tin trên các cổng thông tin điện tử thường gặp một số lỗi. Nếu không có kiến thức cơ bản về nó trước thì ngay lập tức bạn sẽ bị bối rối và phải tốn thêm chi phí để tìm người giải quyết. Lỗi hệ thống: java.lang.exception: xác thực chữ ký không thành công được xem là một trong những vấn đề cực kỳ phổ biến người dùng thường gặp phải hiện nay. Đặc biệt khi bạn tiến hành quy trình nộp tờ khai trên những trang thông tin điện tử. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cụ thể cho bạn cách khắc phục lỗi đó một cách nhanh chóng và đơn giản nhất.
Biện pháp khắc phục lỗi hệ thống java.lang.exception: xác thực chữ ký không thành công
Trong quá trình thực hiện nộp đơn từ trên cổng trang thông tin điện tử, bạn sẽ thường gặp phải một số vấn đề. Phổ biến nhất về lỗi nộp đơn từ có thể kể đến lỗi hệ thống: java.lang.exception: xác thực chữ ký không thành công sau khi nộp. Một số biện pháp khắc phục đơn giản, nhanh chóng dựa trên nguyên nhân và tình trạng của nó bao gồm:
Lỗi 1: sai định dạng file
Trong một số tình huống khi tiến hành nộp đơn lên trang cổng thông tin điện tử người dùng thường quên mất không điều chỉnh đuôi văn bản thành XML hoặc DOCS. Đây là yêu cầu bắt buộc thực hiện đối với phần mềm iHTKK. Vì vậy trước khi up lên, bạn cần kiểm tra kỹ lưỡng, tránh khỏi trường hợp báo lỗi.
Lỗi 2: Internet Explorer không hỗ trợ nộp thuế
Không phải bất kỳ trình duyệt Web nào cũng hỗ trợ nộp thuế nên bạn có thể chuyển sang sử dụng những trình duyệt có hỗ trợ thực hiện thao tác này như Cốc Cốc, Chrome…. Đối với những phiên bản Internet Explorer cao cấp như 9,10,11, 12 bạn cần hạ thấp xuống để được hỗ trợ nộp thuế.
Lỗi 3: Chưa bật Java
Java được biết đến là ứng dụng được tạo ra hỗ trợ sử dụng máy tính và các trang điện tử khi được kết nối đồng bộ với nhau bởi token chữ ký số. Do đó trong một số trường hợp cần kê khai hồ sơ, để tiến hành kê khai hoặc nộp thuế trên tổng cục bạn cần cài đặt Java.
Lỗi 4: Chưa được cập nhật Series cho chữ ký số
Về lỗi này thì khắc phục lỗi này vô cùng đơn giản, chỉ cần áp dụng các thao tác sau:
-
Bước 1: truy cập vào trang web cổng thông tin Tổng cục thuế, đăng nhập vào tài khoản của bạn và chọn mục thay đổi thông tin.
-
Bước 2: tại giao diện này bạn tiến hành nhập lại số serial, lúc này màn hình ngay lập tức sẽ hiển thị thông báo “bạn có chắc chắn muốn nhập lại thông tin không?”, nhấn OK để hoàn thành.
-
Bước 3: nhập mã pin.
-
Bước 4: lựa chọn thời hạn của chữ ký số theo đúng trình tự quy định và nhấn nút Chọn để kết thúc.
Hướng dẫn cài đặt phần mềm hỗ trợ chữ ký điện tử
Trong trường hợp nếu máy tính của bạn không cài đặt phần mềm có hỗ trợ chữ ký điện tử, bạn sẽ nhận được cảnh báo của cơ quan quản lý thuế về việc chưa chuẩn bị đủ công cụ để thực hiện. Lúc này bạn cần ngay lập tức cài đặt các tiện ích hỗ trợ, quá trình cài đặt diễn ra vô cùng đơn giản. Các bước gợi ý cài đặt dưới đây, bạn có thể thực hiện quá trình đối với cả hai trình duyệt là Chrome và Cốc Cốc.
-
Bước 1: Để cài tiện ích miễn phí iHTKK, bạn chỉ gõ tên và tìm kiếm, các link website có sẵn sẽ hướng dẫn bạn tải về máy tính. Tuy nhiên cần cài phần mềm phiên bản chính thức được cung cấp bởi Chrome hoặc Cốc Cốc. Điều này nhằm hạn chế tình trạng ứng dụng bị nhiễm virus.
-
Bước 2: Sau khi hoàn tất tải về, tiến hành cài đặt trên cửa hàng Chrome trên trình duyệt máy tính.
-
Bước 3: Khởi động lại trình duyệt của bạn để có thể mở tiện ích.
Với bài viết trên đây, bạn chắc chắn đã nắm được cách khắc phục lỗi hệ thống: java.lang.exception: xác thực chữ ký không thành công một cách hiệu quả nhất có thể. Điều này sẽ giúp bạn thực hiện các giao dịch điện tử thành công và tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều.
