 |
| Thi Anh Đào, CEO Isobar Vietnam, thuộc Dentsu Aegis Network. |
Năm năm nay, Thi Anh Đào là đại diện thay mặt Nước Ta tiên phong được tạp chí Campaign Asia – Pacific vinh danh trong 40 khuôn mặt Women to Watch của khu vực châu Á – Thái Bình Dương .
Cùng với cuốn sách “ Nhìn. Hỏi. Rồi, nhảy đi ” vừa ra đời, chị đã khởi động chương trình “ Tôi không hoang mang lo lắng ” đến với 10.000 học viên, sinh viên trên toàn nước, san sẻ con đường chinh phục tương lai với giới trẻ qua những thưởng thức đầy thăng trầm của chính mình .
Như những người trẻ khác, chị cũng đã từng trải qua một “Tuổi trẻ băn khoăn”, để thực sự hiểu mình là ai?
Ngay từ nhỏ cho đến khi học ĐH, ba tôi dạy con rất rõ ràng về năng lực lên kế hoạch và vấn đáp những câu hỏi của chính mình .
Mọi thứ so với mình đều có vẻ như rất rành mạch từ lúc lên kế hoạch cho đến lúc thực thi .
Chính vì thế mà tôi rất ghét mỗi khi kế hoạch không thực thi được .
Nhưng đến khi ba mất, mọi thứ có vẻ như sụp đổ .
Trải qua nghịch cảnh, tôi mới hiểu rằng điều mình thiếu nhất là năng lực sống sót .
Một đứa luôn lập kế hoạch cho cuộc sống mình, nhưng năng lực sống sót thì trật lất !
Trong những khúc ngoặt của cuộc đời, ở những điểm rơi thấp nhất, làm thế nào để chị tìm được lại gương mặt mình, để có thể trỗi dậy từ điểm rơi thấp nhất ấy?
Những năm đầu khởi nghiệp cùng chồng, mình rất ức chế, dù là người mưu trí, nhưng tôi luôn vướng mắc tại sao có quá nhiều thứ anh ấy nhìn thấy được mà mình không thấy ?
Anh ấy nói với tôi : “ Tại thưởng thức của em chưa đủ ” .
Khi ba mất, tôi mới cảm xúc mình thực sự trưởng thành, thế giới quan biến hóa, có năng lực giải quyết và xử lý mọi thứ xảy đến với mình .
Ba tôi là thượng tướng trong ngành An ninh .
Khi ba mất, tôi từ Anh bay qua Đài Loan, nơi ba chữa bệnh .
Câu tiên phong tôi hỏi những chú đưa ba đi là ba có căn dặn điều gì không ? Các chú nói “ không ” !
Làm thế nào để mình hoàn toàn có thể sống như ba, ngày mai hoàn toàn có thể chết đi mà không có gì hối hận ?
Ba chính là tấm gương lớn nhất cho cuộc sống tôi, mình chỉ cần sống bằng nửa cuộc sống của ba, làm được việc tận tâm, tạo ra giá trị từ việc làm mình làm .
Nỗi mất cha đã giúp tôi nhìn ra tiềm năng cuộc sống .
Khi những bạn còn loay hoay muốn có việc làm trong những công ty đa vương quốc, muốn có tiền, muốn nổi tiếng … thì mình đã hiểu điều quan trọng nhất là tìm được một việc làm mình thích, và cảm thấy có ý nghĩa .
Từ cuộc sống của ba, tôi không thấy tiếc những gì mình mất đi, rõ ràng là nó đáng .
Lúc mới ra trường hai năm, kiếm được đồng xu tiền thực sự, nhìn thấy bè bạn đang có cuộc sống rất thanh thản, đi chơi với bồ, còn mình thì cắm mặt ở công ty đến 12 giờ đêm, bè bạn cũng chán .
Tôi tự hỏi mình có đáng cô độc đến như vậy không ?
Rồi khi thất bại với dự án Bất Động Sản khởi nghiệp tiên phong, lúc đó nghĩ mình là người vô giá trị, thôi xong rồi đó, chấm hết, không làm được gì .
Nhưng rồi tôi thấy không hề gật đầu như vậy được .
Ngồi nhìn lại toàn bộ, mở màn tự hỏi mình đã đi đúng đường chưa, gặp được đúng người chưa ?
Từ đó chuyển sang con đường khác .
Ngành này cạnh tranh đối đầu rất kinh điển, thời đó nỗi buồn to như cái bánh xe bò, có lúc trầm cảm đến mức muốn chạy ra đường tự tử, nhưng lúc đó mình như mong muốn hơn những bạn là còn muốn trèo ra khỏi cái hố đó .
Được ba nhắc một câu : “ Cuộc sống là điều rất quý giá ”, thế là đứng dậy, đi tiếp thôi .
Có những lúc cảm thấy bế tắc, khủng hoảng cục bộ, phải quay lại hỏi tiềm năng ở đầu cuối mình lựa chọn là gì ?
Đó chính là cái neo của cuộc sống .
Mình vẫn sai rất nhiều, nhưng luôn có cái neo ấy để quay về .
Đó có phải là động lực để chị viết “Nhìn. Hỏi. Rồi, nhảy đi!”, và dành nhiều thời gian, tâm huyết cho chương trình “Tôi không hoang mang” đến với 10.000 học sinh, sinh viên?
Đây không phải cuốn sách viết về tôi, càng không phải cuốn sách viết về tuyệt kỹ thành công xuất sắc .
Điều tôi mong ước đơn thuần là san sẻ những gì tôi đã trải qua, đã nhìn thấy, đã đọc được trên đường đi, từ những ngày còn là trẻ con cho đến giờ đây .
Tất cả với ước mong góp một phần nho nhỏ giúp cho những người trẻ như tôi một thời đó, hoàn toàn có thể nhìn rõ con đường của chính mình, nhìn rõ năng lượng vô hạn trong chính mình để tự viết nên câu truyện đời mình theo cách mê hoặc nhất .
Câu vấn đáp cho thành công xuất sắc đã luôn có sẵn ở mỗi người .
Điều tất cả chúng ta cần là những câu hỏi đã khám phá tư duy của mình, từ đó mở ra những tiềm năng rất riêng .
Tôi như mong muốn có được những câu hỏi như vậy, và tôi muốn san sẻ một cách chân thành, giản dị và đơn giản, như một lời tâm sự .
Với một doanh nhân, chịu trách nhiệm với thương hiệu, với biết bao con người, để viết một cuốn sách chân thật như thế, chị phải đối diện với những thách thức nào từ người thân, bạn bè, và từ chính mình?
Để sống thật, viết thật thực sự là không dễ, nhưng mình nghĩ thiết yếu .
Mình đã từng thử cách sống khác trong những năm đầu làm chỉ huy, nhưng không giúp gì được hết .
Cố gắng tỏ ra giống người khác, cái đó lấy đi của mình rất nhiều thứ, làm mình rất stress .
Cuối cùng mình nhận ra những bạn không tin mình, điều đó làm mình đau lắm .
Vì mình làm sai cách nên nhân viên cấp dưới họ thấy người chỉ huy không đồng điệu giữa nói và làm .
Cuối cùng mình quyết định hành động rất dũng mãnh, mặc dầu là sếp không dễ chiều, yên cầu cao, hơi nóng bức nhưng đó là con người của mình .
Khi làm chủ, chỉ huy người khác, chuyện sống thật quan trọng lắm .
Công việc đã mệt rồi, càng ở vị trí cao, áp lực đè nén càng lớn, chịu nghĩa vụ và trách nhiệm cả một tập thể, lại sống không phải là mình thì mệt lắm .
Cuộc đời là sân khấu, ai cũng phải diễn vai của mình, nhưng diễn một vai được đo ni đóng giày với mình thì tốt hơn nhiều, mặc dầu mình thế nào .
Tuy nhiên, khi san sẻ những góc khuất, những vấp ngã, tôi chỉ san sẻ những chuyện đã qua giúp mình có bài học kinh nghiệm để tăng trưởng như thời điểm ngày hôm nay .
Còn khi mình đang ngụp lặn trong đó thì không hề khuyên ai được hết .
Những điều mình nói không tốt cho mình, không tốt cho người khác thì tốt nhất không nói .
Với một doanh nhân bận rộn như chị, viết mang lại cảm giác thế nào?
Nó giúp tôi học được cách tách nguồn năng lượng xấu đi ra khỏi cuốn sách, tự cân đối liên tục .
Tự đưa mình vào một khuôn phép, trấn áp nguồn năng lượng mình truyền tải một cách có nghĩa vụ và trách nhiệm hơn, đó là thưởng thức rất mới .
Viết khi nào cũng giúp mình tĩnh tâm hơn, tôi thường viết vào cuối tuần, có khi stress quá tôi phải mượn nguồn năng lượng bên ngoài, trò chuyện với bè bạn để giúp mình khơi gợi lại nguồn năng lượng tích cực trong mình .
Hồi xưa mình là người viết tốt, giỏi văn, nhưng không nghĩ mình viết được cuốn sách, đó là thưởng thức rất vui .
Trong chỉ huy, trước giờ tôi không nghĩ mình là người truyền cảm hứng .
Cuốn sách giống con người tôi vậy, nhìn cái bìa không ai muốn mua, nhưng đã đọc nhiều bạn rất thích, thấy được giá trị của nó .
Tôi là dạng khó gần, cười cười nói nói nhưng ai làm sai sẽ biết tay ngay !
Chính vì thế mà chỉ những người biết cách tôi quản lý và vận hành mới hiểu được giá trị việc làm .
Gần đây tôi có phát hiện mê hoặc, có lẽ rằng do tôi có người cha kinh khủng, nên công thức thành công xuất sắc của tôi khác lắm, nhiều lúc người khác không hiểu nổi .
Ngành tiếp thị online Việt Nam đang đối diện với nhiều thách thức, thật giả, vàng thau lẫn lộn, khiến hàng loạt công ty bị đóng cửa, bị thu nhỏ, vì sao chị có thể trụ vững, và M&A thành công với một công ty quảng cáo hàng đầu thế giới Dentsu Aegis Network?
Thật ra lúc mới xây dựng, tôi đã chọn con đường trở thành công ty tư vấn, giúp ích cho doanh nghiệp bằng cách giải bài toán của họ, đó là cách quản lý và vận hành so với người mua cho đến giờ đây, chứ không đơn thuần là giải bài toán tiếp thị số .
Mình sẵn sàng chuẩn bị san sẻ với người mua mọi thứ, chứ không phải chuyện quăng cục tiền ra để làm quảng cáo .
Để người ta tin, tôn trọng, làm ăn vĩnh viễn phải thật sự chăm sóc đến người mua, cho họ giải thuật .
Mình thấy vui với điều đó, theo đến giờ đây đó là độc lạ giữa mình và người khác .
Bây giờ, mọi người nói đến điều này nhiều rồi, nhưng cách đây 7-8 năm nó còn rất mới mẻ và lạ mắt .
Tôi tự tin mình là công ty khan hiếm làm điều đó, từ CEO đến chủ doanh nghiệp đều là người kinh doanh hết .
Tôi như mong muốn vì lớn lên cùng với thị trường, cùng với người mua .
Đó là nguyên do tại sao tôi bán công ty. Đối tác mang lại giá trị mình cần, những hiểu biết mới từ thị trường cao hơn để hoàn toàn có thể lấy về Nước Ta .
Biết đủ để làm, vừa làm vừa sửa. Có kiến thức và kỹ năng từ bên vùng, nhưng để hiểu đặc trưng từng thị trường độc lạ, phải học từ thực tiễn và có đối tác chiến lược để học .
Là một thành viên của tổ chức triển khai, tôi thấy rất rõ những giá trị từ việc sáp nhập này, hoàn toàn có thể giúp tập đoàn lớn ở Nước Ta tăng trưởng đúng hướng .
Nước Ta là thị trường rất mê hoặc, vận tốc tăng trưởng rất nhanh về kỹ thuật số, công nghệ tiên tiến, nhưng không đồng đều .
Nhìn vào bức tranh chung, những doanh nghiệp Nhà nước vẫn chưa có tư duy mới về tiếp thị tiếp thị quảng cáo, nhưng những doanh nghiệp quốc tế đã thử những bài toán mới ở Nước Ta .
Vấn đề là mình có dám thử không ? Có những dự án Bất Động Sản không doanh thu, nhưng mình dám thử, để kiến thiết xây dựng vai trò của mình so với thị trường và với tập đoàn lớn .
Chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều về huấn luyện, kiến thức, sáng tạo, chiến lược… từ vùng, có những đợt mình gửi người qua vùng đào tạo, ngoài chuyện phục vụ kinh doanh tốt hơn, còn có thêm nhiều nguồn lực.
Thị phần ngành quảng cáo Nước Ta còn mới, bề dày công nghiệp quảng cáo phát minh sáng tạo còn non trẻ, người được đào tạo và giảng dạy sâu, chuyên nghiệp và bài bản, kinh nghiệm tay nghề cọ xát tầm khu vực, quốc tế chưa nhiều .
Bán công ty theo lộ trình chứ không bán 1 lần, điều đó mang lại thời cơ tăng trưởng cho chính những con người trong tổ chức triển khai .
Tôi học được rất nhiều về quy mô kinh doanh thương mại của họ .
Chiến lược nào quan trọng nhất đã giúp chị thu hút nhân tài và quản trị được nhân tài trong một ngành thay đổi liên tục và những “quyền lực” mới đang lên ngôi?
Rất khó !
Khủng hoảng nhân sự trong ngành diễn ra liên tục, những người giỏi nhiều năm bước ra khỏi ngành, nhân sự trẻ đang đổ vào rất nhanh, nhanh đến mức chưa đủ kinh nghiệm tay nghề .
Bản thân tôi tìm người tương thích với tiêu chuẩn tổ chức triển khai rất khó, chưa kể cạnh tranh đối đầu lôi cuốn người tài .
Công ty chủ trương không giữ người bằng tiền lương, nhưng khi những nơi khác trả lương cao hơn rất nhiều cho từng vị trí mà trước đây chưa từng có .
Tôi lo ngại nhiều hơn khi những người trẻ được trao những tên tuổi không đủ tầm, khiến họ không biết mình là ai, không đủ năng lượng để chuyện trò với người mua .
Kỳ vọng người mua với chức vụ đó lớn hơn nhiều năng lực của người đó, khiến cho chính họ chịu không nổi .
Nhưng tôi tin sau một thời hạn sẽ không thay đổi lại, vì tương quan đến con người mà .
Một vài bạn khởi đầu nhận ra, bỏ thời hạn học thêm, cam kết bản thân, góp phần trong ngành, để giúp mình sẵn sàng chuẩn bị với vị trí đó .
Chị suy nghĩ thế nào về “những người đàn bà quyền lực” trong giới quảng cáo truyền thông Việt Nam như Mai Thanh, Mai Hương, Hồng Anh… để có thể giữ được những giá trị gia đình trước áp lực kinh khủng của một ngành kinh doanh hết sức đặc thù này?
Câu này rất khó vấn đáp, vì khoảng cách tuổi tác và tuổi nghề tôi rất khác so với những chị, tôi rất ít tiếp xúc với những chị, không hiểu đủ để nhìn nhận .
Tuy nhiên, tôi hiểu những người phụ nữ bước vào ngành này phải có niềm tin thép, năng lực chịu đòn rất tốt, vì ngành này hầu hết dành cho đàn ông .
Bản thân tôi trẻ, làm chỉ huy càng khó, làm thế nào để nhân viên cấp dưới và người mua chịu nghe mình .
Phụ nữ thường mất nhiều thời hạn và sức lực lao động hơn so với phái mạnh trong cùng một việc làm, phải đánh đổi nhiều lắm về thời hạn, sức khỏe thể chất, có nghĩa mình sẽ già nhanh hơn, nó tác động ảnh hưởng lớn đến đời sống của mình .
Gặp những người phụ nữ thành đạt, chỉ có một câu hỏi ám ảnh duy nhất làm thế nào cân đối giữa đời sống và việc làm ?
Xã hội Nước Ta được coi là của đàn ông, để phụ nữ ngồi vững vị trí đó chắc như đinh phải rất cứng rắn, còn biểu lộ thế nào là tùy tính cách của mỗi người .
Trong quản trị, chị coi trọng nguyên tắc nào nhất?
Tính hiệu suất cao, thứ hai là năng lực mọi người hoàn toàn có thể sống và thao tác thật với nhau .
Tôi không ngại chỉ trích, không ngại phê bình thẳng thắn sẽ ảnh hưởng tác động đến tác dụng việc làm .
Đồng nghiệp nhìn nhau cả ngày, nếu không thật với nhau thì mệt lắm, không hiệu suất cao thì còn mệt hơn nhiều .
Trong công ty mỗi người là một mắt xích, phải làm tròn vai của mình. Tôi làm sếp thì phải tròn vai sếp thôi .
Tôi có thói quen hay đẩy mọi người ra khỏi số lượng giới hạn của mình .
Mỗi lần vật vã với người mua, thấy mình làm được rất nhiều thứ mà mình nghĩ không hề làm được .
Chính vì thế tôi thích đẩy mọi người ra khỏi vùng bảo đảm an toàn của họ. Sau này bớt lại, chọn đúng người mới đẩy .
Thời gian qua, giới quảng cáo, truyền thông đã chứng kiến những câu chuyện đau lòng về cà phê Trung Nguyên, về Masan với chiến lược phát triển ngành nước mắm, ngành cà phê “đánh vào nỗi sợ hãi của người tiêu dùng”. Theo chị, làm thế nào để hình thành được một đội ngũ con người làm nghề có tâm, có tầm, và ý thức được hậu quả khôn lường của từng con chữ, từng hình ảnh, từng chiến lược?
Phải quay lại giá trị sống của người làm nghề là gì ?
Tôi không dám nhận xét hay nhìn nhận về những đàn anh, đàn chị .
Nhiều khi họ nhìn vào hiệu suất cao của chiến dịch mà quên đi điều khác .
Ngành nghề nào cũng vậy, trong xã hội, để tên thương hiệu, nền kinh tế tài chính tăng trưởng, ngoài việc mưu trí, giỏi, cần phải sống tử tế với nhau .
Làm việc vì tiền không sai, nhưng cạnh bên đó có giá trị gì khác không ?
Tôi mong ước tạo ra những chiến dịch thành công xuất sắc cho tên thương hiệu mà mình hoàn toàn có thể tự hào, giúp cho doanh nghiệp, giúp cho con người gián tiếp hay trực tiếp tham gia vào việc mình làm .
Mọi người đều xuất phát điểm từ đó, chỉ trong những khoảnh khắc họ tính không kỹ, dẫn đến trường hợp không mong ước .
Ngành này thấy bên ngoài có vẻ như đẹp, lấp lánh lung linh quá, thấy toàn người mưu trí, phát minh sáng tạo, nhưng để làm gì ?
Có giúp ích cho người khác không ?
Theo đuổi một ngành rất quyết liệt, bào mòn con người cả về công sức của con người, ý thức, nếu không biết làm vì cái gì thì theo đuổi làm gì ?
Càng làm việc làm trí óc thì khoảng trống cân đối càng thiết yếu .
Có lúc viết quá nhiều kế hoạch cho doanh nghiệp, tôi gần như bị đơ, không nạp vô cái gì được hết, không nghĩ gì hết .
Tôi rất sợ, phải có quãng nghỉ, nhưng sau đó vẫn phải lao vào, vì đâu đó vẫn có người mua, dự án Bất Động Sản xứng danh mà mình dành thời hạn cho nó, tạo nguồn cảm hứng, khiến cho đời sống ý nghĩa hơn .
Ngành quảng cáo đôi lúc kích thích người ta tiêu xài những thứ không đáng tiêu xài cũng nặng nghiệp lắm đó .
Trong toàn bộ những gì tôi làm cho người mua, luôn tìm ra thời cơ để dự án Bất Động Sản có ý nghĩa hơn, không riêng gì để bán hàng nhiều hơn, khiến cho người mua yêu thương hiệu đó hơn .
Tiếp xúc với các bạn trẻ khởi nghiệp, chị thấy thiếu hụt lớn nhất của các bạn là gì?
Ai cũng nói về sự đấu tranh để đạt được thành tựu của những người thành công xuất sắc giống như đôi chân quẫy đạp điên cuồng của con vịt, bởi những gì tất cả chúng ta hoàn toàn có thể nhìn thấy chỉ là mặt hồ yên bình và vẻ từ tốn tự tại của con vịt ấy .
Người trẻ muốn thành công xuất sắc phải cố gắng nỗ lực thao tác, phải quẫy đạp kinh hoàng trong cái hồ của mình, đồng thời cũng phải học cách nhẫn nhịn, nhẫn nại, học bình tĩnh, học một trăm thứ khác tưởng chừng không tương quan .
Đối với tôi, đây mới chính là sự quẫy đạp kinh hoàng nhất của người trẻ đang tìm đường đến thành công xuất sắc : Sự quẫy đạp từ bên trong – guồng quay kinh hoàng trong nội tâm của họ mà không ai hoàn toàn có thể nhìn thấy bất kỳ động tác nào .
Đây mới chính là đánh đổi lớn nhất của người trẻ khi lựa chọn lao vào cho tham vọng của mình .
Vậy nỗi sợ lớn nhất của chị là gì?
Tôi sợ nhiều thứ lắm .
Sợ là phản xạ của con người khi đánh hơi được sự nguy khốn, đánh hơi cái gì không bình thường .
Hồi nhỏ tôi đã được ba dạy sợ là có nguyên do, khi tìm ra nguyên do sẽ xử lý được nó .
Tôi chỉ sợ đến một ngày nào đó mình không biết sợ nữa, đó là lúc mình không còn nhận thức nữa, không còn biết đặt câu hỏi nữa .
Tôi coi trọng tình cảm, làm ngành phát minh sáng tạo, cần bay, nên rất sợ mình bị đơ .
Một tên thương hiệu khó cỡ nào vẫn làm được, nhưng nếu môi trường tự nhiên thao tác xung quanh không còn là niềm cảm hứng cho mình nữa thì không hề làm được .
Sợ nhất là mất cảm hứng với con người, vì ngành này là thao tác với con người mà .
Tôi rất biết ơn người mua dành thời hạn san sẻ với mình nhiều hơn .
Việc đã khó lại không dành thời hạn hiểu nhau thì làm thế nào liên kết .
Vợ chồng chị đều là người đồng sáng lập công ty, nhưng anh ấy đã quyết định lùi lại, đẩy chị lên làm lãnh đạo?
Có người hỏi anh tại sao nhường cho vợ ? Anh nói đó không phải là nhường .
Mình và anh không chỉ là hai tình nhân nhau, mà còn là chiến sỹ, ai làm tốt nhất việc gì thì chia nhau làm thôi .
Càng về sau tôi càng tin một điều trong việc làm là phi giới tính .
Người đàn ông là một nửa yêu thương hay đối tác chiến lược phải hiểu điều đó, tôn trọng mình là người có năng lượng, chứ không phải là người phụ nữ có năng lượng .
Như thế việc làm mới có hiệu quả, mới làm được với nhau .
Những năm đầu anh ấy làm chỉ huy tốt hơn tôi nhiều, nhưng về sau anh nói mình về tiếp quản việc làm sẽ tốt hơn .
Tôi không tin, bắt đầu về có sung sướng gì đâu, vì không được trang bị vừa đủ, bước khỏi cái bóng quá lớn của anh đã là rất khó .
Ngày nào cũng tự hỏi liệu có chọn đúng nghề không ? Ông xã thì cứ nói thẳng tưng .
Tôi biết ơn anh nhất là đàn ông tự biết mình giỏi cái gì, không giỏi cái gì đã khó, biết gật đầu lùi lại phía sau còn khó hơn nhiều .
Những lúc tôi suy sụp, anh động viên “ em yên tâm đi, anh tự tin là em làm được ”, thế là mình có gan đi tiếp .
Anh là người rất mê hoặc, nhiều lúc khoe vợ hơi nhiều .
Động lực lớn nhất nào giúp chị vượt qua mọi thăng trầm, thách thức của cuộc sống và kinh doanh, để theo đuổi đến cùng con đường đã chọn?
Mục tiêu của tôi sau cuối là làm được điều có ý nghĩa với mình và với người khác .
Có thể giờ đây tôi chưa làm tốt, nhưng tôi luôn theo đuổi điều đó, sống cuộc sống đáng sống, làm được điều gì đó cho mình, giúp được người khác, mặc dầu bằng cách nào .
“Cuộc đời là biển cả, ai không bơi sẽ chìm”, mình và ba rất thích câu đó.
Mỗi ngày làm được gì tốt cho ai đó là đủ rồi, còn mình nếu không nỗ lực đạt cái này, cái kia thì trên con đường mình đi phải sống trái với mình .
Khó nhất không phải là người giỏi, mà là người tử tế .
Cám ơn chị về những chia sẻ thú vị này !
Source: https://final-blade.com
Category: Kiến thức Internet
