Khắc phục sự cố với menu Bắt đầu

Nếu bạn vẫn không thể khắc phục sự cố với thiết bị menu Bắt đầu, hãy thử đăng nhập bằng tài khoản người quản trị. Để xem bạn đã đăng nhập bằng tài khoản nào:

1. Chọn Bắt đầu .

2. Bấm chuột phải vào ảnh hoặc tên hồ sơ của bạn.

3. Chọn Thay đổi cài đặt tài khoản. Nếu bạn thấy “Người quản trị” ở gần tên của mình thì bạn đang sử dụng tài khoản người quản trị.

Nếu bạn không sử dụng tài khoản người quản trị và bạn không có tài khoản, bạn có thể tạo tài khoản và đặt tài khoản đó làm tài khoản người quản trị.

Tạo tài khoản người quản trị mới

1. Nhấn tổ hợp phím logo Windows  + I.

2. Chọn Tài khoản > gia & người khác  (hoặc Người dùng khác , nếu bạn đang sử dụng Windows 11 Enterprise). 

3. Trong Người dùng khác , chọn Thêm người khác vào PC này hoặc Thêm tài khoản.

4. Cung cấp thông tin được yêu cầu và làm theo lời nhắc để tạo tài khoản.

Đặt tài khoản mới làm tài khoản người quản trị

1. Trong Nhóm gia & người khác  (hoặc Người dùng khác , nếu bạn đang sử dụng Windows 11 cho Doanh nghiệp), hãy chọn tài khoản bạn đã tạo, rồi chọn Thay đổi loại tài khoản.

2. Trong Loại tài khoản, hãy chọn Người quản trị > OK.

Đăng xuất khỏi tài khoản của bạn rồi đăng nhập vào tài khoản mới. Nếu mọi thứ đã được khắc phục, hãy chuyển dữ liệu cá nhân và tệp của bạn sang tài khoản mới. 

Để di chuyển các tệp cá nhân của bạn từ tài khoản cũ sang tài khoản mới, hãy thử mở File Explorer, mở rộng PC này, chọn OSDisk (C:)và tìm trong thư mục Người dùng, nơi bạn sẽ thấy các thư mục cho cả hai tài khoản. Sau đó, bạn có thể sao chép và dán các tệp từ thư mục tài khoản cũ sang vị trí tương tự trong thư mục tài khoản mới. Hoặc nếu muốn, bạn có thể tải các tệp từ tài khoản cũ lên OneDrive, rồi đăng nhập vào tài khoản mới và tải xuống các tệp từ OneDrive.

Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy thử xóa tài khoản người quản trị cũ của bạn

Cảnh báo: Nếu bạn xóa tài khoản người quản trị được liên kết với tài khoản Microsoft và bạn không có bản sao lưu khóa BitLocker, bạn sẽ bị khóa thiết bị và bạn sẽ mất tất cả dữ liệu. Bạn sẽ không thể sử dụng thiết bị cho đến khi thực hiện cài đặt sạch.

1. Nhấn tổ hợp phím logo Windows  + I.

2. Chọn Tài khoản > gia & người khác  (hoặc Người dùng khác , nếu bạn đang sử dụng Windows 11 Enterprise). 

3. Trong Người dùng khác, chọn tài khoản quản trị viên cũ, sau đó chọn Loại bỏ > Xóa tài khoản và dữ liệu.

4. Sau khi tài khoản cũ bị loại bỏ, hãy khởi động lại thiết bị của bạn rồi đăng nhập lại bằng tài khoản mới.

Liên kết tài khoản Microsoft với tài khoản người quản trị mới (nếu bạn đang sử dụng tài khoản cục bộ để đăng nhập):

1. 
   Trong Cài đặt , chọn Tài khoản và > Thông tin của bạn .

2. Chọn Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft để thay thếrồi nhập thông tin tài khoản của bạn. Bạn sẽ chỉ thấy liên kết này nếu đang sử dụng tài khoản cục bộ và có thể sẽ không thấy nếu thiết bị của bạn đang kết nối.

Lưu ý: Bạn cần truy cập mục Cài đặt theo cách khác? Nhấn Windows logo +R, sau đó nhập ms-settings: (bao gồm dấu hai chấm) vào hộp Mở.  Chọn OK để mở Cài đặt.