Nguyên tắc 5W1H là cụm từ vô cùng phổ biến và được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực. Vậy nguyên tắc 5W1H là gì? Các ứng dụng của nó như thế nào? Quý khách hàng vui lòng tham khảo bài viết dưới đây của ACC để biết thêm thông tin về nguyên tắc này nhé.
Nguyên tắc 5W1H
Tóm Tắt
1. Nguyên tắc 5W1H
Nguyên tắc 5W1H là việc đặt ra một hệ thống câu hỏi, sau đó thu thập mọi thông tin, dữ liệu để trả lời cho các câu hỏi đó. Các doanh nghiệp thường sẽ thiết lập một báo cáo về tình hình hiện tại dựa trên những câu hỏi. Tiếp đó, họ sẽ tổng hợp lại và xác định bản chất thật sự của vấn đề trong bối cảnh một cách chính xác nhất. 5W1H được viết tắt bởi 6 câu hỏi:
- What? (Cái gì?)
- Who? (Ai?)
- Where? (Ở đâu?)
- When? (Khi nào?)
- Why? (Tại sao?)
- How? (Làm sao?)
Nguyên tắc 5W1H là gì?
2. Giải nghĩa nguyên tắc 5W1H
Việc đặt câu hỏi theo nguyên tắc 5W1H giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về một vấn đề, sự kiện. Bạn sẽ nhanh chóng tháo gỡ những khúc mắc và giải quyết ổn thỏa từ căn nguyên, gốc rễ. Hiểu được chính mình là điều kiện cần giúp doanh nghiệp rút ngắn lộ trình chinh phục thành công.
2.1. What?
Đây là câu hỏi đầu tiên được đề cập trong nguyên tắc 5W1H. Với câu hỏi này, bạn có thể xác định được nội dung, thông tin và giá trị thiết thực xoay quanh vấn đề. Một số ví dụ cụ thể:
- Vấn đề đó là gì?
- Nội dung được truyền tải là gì?
- Điều gì dẫn đến sự việc này?
- Hậu quả của vấn đề đó là gì?
- Kết quả ta nhận được là gì?
2.2.When?
Với câu hỏi này, người dùng có thể xác định được thời gian diễn ra sự việc cụ thể và chính xác nhất. Đây là dữ liệu quan trọng và luôn cần thiết trong mọi vấn đề. Một số ví dụ cụ thể:
- Cuộc họp này diễn ra lúc nào?
- Sự kiện này bắt đầu và kết thúc vào thời gian nào?
- Buổi hẹn với đối tác diễn ra khi nào?
2.3. Why?
Why – Xác định mục tiêu, yêu cầu công việc
Trước khi làm bất cứ công việc nào hay xây dựng một kế hoạch kinh doanh, bạn cần phải trả lời được các câu hỏi:
– Tại sao bạn phải làm công việc này?
– Nó có ý nghĩa như thế nào với tổ chức, bộ phận của bạn?
– Nếu không làm thì sao?
Nói cách khác, đây chính là bước xác định mục tiêu, yêu cầu công việc để giúp bạn luôn hướng về mục tiêu ban đầu và đánh giá hiệu quả cuối cùng.
2.4. Who?
Who? là câu hỏi đề cập đến con người – lực lượng quan trọng nhất trong mọi vấn đề. Nhờ câu hỏi này, bạn xác định được đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp, định hướng nhân viên phù hợp với công việc được giao. Một số ví dụ cụ thể:
- Khách hàng tiềm năng của chúng ta là những ai?
- Người nào có nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng ta?
- Ai là người lên kế hoạch cho chiến lược Marketing lần này?
2.5. Where?
Địa điểm, nơi chốn cũng là một nhân tố quan trọng giúp bạn nhìn nhận mọi việc hiệu quả hơn. Với câu hỏi này, người dùng sẽ biết chính xác địa điểm diễn ra sự việc. Đồng thời, chữ Where cũng ảnh hưởng rất lớn đối với chi phí của doanh nghiệp. Một số câu hỏi cụ thể:
- Cuộc họp được tổ chức ở đâu?
- Cửa hàng nên đặt tại đâu?
- Khách hàng tiềm năng thường tập trung ở khu vực nào?
2.6. How?
Đây là câu hỏi cuối cùng sau khi doanh nghiệp giải quyết 5 câu hỏi W. Việc đặt câu hỏi “Làm sao?” hay “Làm như thế nào?” giúp doanh nghiệp xác định được giải pháp, hướng đi cho một vấn đề. Một số ví dụ cụ thể:
- Làm sao để chiến lược tiếp thị này đạt hiệu quả?
- Chúng ta sẽ tiếp cận với khách hàng bằng cách nào?
- Cách thức tổ chức sự kiện được diễn ra như thế nào?
3. Ứng dụng nguyên tắc 5W1H
Ứng dụng nguyên tắc 5W1H
Nguyên tắc 5W1H được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, bao gồm học tập, làm việc nhóm, bán hàng, content marketing và đặc biệt trong giao tiếp hàng ngày….
- Trong học tập: Khi rèn luyện được tư duy 5W1H thành thục, trong quá trình giao tiếp, nói chuyện, chúng ta sẽ nắm bắt thông tin nhanh, chính xác và hiệu quả hơn rất nhiều.
Nguyên nhân là khi đó, chúng ta tiếp cận cuộc trao đổi với hình dung rất rõ ràng trong đầu về mục tiêu chính của cuộc nói chuyện và các khía cạnh liên quan tới nó.
- Trong thuyết trình
Việc sử dụng 5W1H rất hữu ích nhằm giúp chúng ta cần hiểu rõ vấn đề mình muốn trình bày, từ đó hình thành sự tự tin, sự thấu hiểu những điều mình định nói, 1 trong các phương pháp mà các bạn có thể ứng dụng với bản thân.
- Trong bán hàng
5W1H trong bán hàng là một trong các ứng dụng thực tế kỹ thuật 5W1H trong công việc, cụ thể ở đây là bán hàng.
Việc tư duy 5W1H thật chi tiết về sản phẩm, về chiến thuật tiếp cận, chào hàng có thể giúp bạn xây dựng cho mình 1 kế hoạch, kịch bản chi tiết cho quá trình bán hàng của bạn.
Người ta vẫn thường nói “Bán hàng quan trọng nhất là hiểu sản phẩm”, và để hiểu sản phẩm, trả lời 5W1H là 1 bước quan trọng, nhanh và hiệu quả.
4. Câu hỏi thường gặp
Ý nghĩa quy tắc 5W1H trong kinh doanh?
Những ý nghĩa của quy tắc 5W1H:
– 5W1H giúp xây dựng cụ thể, chi tiết cho những kế hoạch hay chiến lược. Những câu hỏi đặt ra giúp bao quát được nhiều khía cạnh khác nhau của vấn đề đặt ra
– 5W1H vạch ra từng khía cạnh, đánh giá được ưu nhược điểm, từ đó người dùng để họ có thể nhận ra được những điểm cần sửa đổi hay điều chỉnh để hoàn thiện và đạt được kết quả cao trong hoạt động kinh doanh.
– Phương pháp tư duy 5W1H sẽ giúp bạn có thể nhìn nhận được toàn bộ các vấn đề từ cảm tính về những hậu quả và giúp khắc phục được nhanh chóng. Từ đó mang lại hiệu quả tốt hơn trong hoạt động kinh doanh và phát triển doanh nghiệp.
5W1H có vai trò gì đối với một cuộc họp?
Nhờ nguyên tắc 5W1H, doanh nghiệp sẽ xác định chính xác mọi thông tin của cuộc họp về: chủ đề, người tham gia, thời gian và địa điểm tổ chức, kết quả của cuộc họp. Do đó, doanh nghiệp sẽ dễ dàng tập trung vào mục tiêu cuộc họp, tránh mất thời gian cho những tình huống vô bổ.
Nguyên tắc 5W1H cần trải qua bao nhiêu giai đoạn?
Giai đoạn 1: Xác định tình huống, sự việc cần giải quyết
Giai đoạn 2: Đưa ra các những câu hỏi thiết thực nhất và đặt chúng ở vị trí đầu tiên
Giai đoạn 3: Giải quyết câu hỏi bằng việc đề xuất giải pháp phù hợp và hiệu quả nhất
Ảnh hưởng của 5W1H trong giao tiếp là gì?
Nguyên tắc 5W1H giúp bạn loại bỏ những thông tin không cần thiết và lựa chọn những câu hỏi thông minh và cần thiết hơn. Nhờ đó, trong quá trình nói chuyện, bạn sẽ nắm bắt thông tin nhanh chóng và chính xác hơn.
Đồng thời, khi đặt câu hỏi theo hệ thống rõ ràng, người đối diện sẽ đánh giá bạn cao hơn. Qua đó, việc thu thập thông tin sẽ dễ dàng và hiệu quả.
Trên đây là một vài thông tin về nguyên tắc 5W1H. Hi vọng thông qua bài viết này quý khách hàng có thể hiểu thêm phần nào về thủ tục nhập khẩu này. ACC với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực pháp lý luôn sẵn lòng cung cấp đến quý khách hàng các dịch vụ pháp lý nhanh chóng và tiện lợi nhất. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại 1900.3330 hoặc qua zalo 084.696.7979 hoặc qua email: [email protected] để được tư vấn tận tình. Xin chân thành cảm ơn
Đánh giá post
✅ Dịch vụ thành lập công ty⭕ ACC cung cấp dịch vụ thành lập công ty/ thành lập doanh nghiệp trọn vẹn chuyên nghiệp đến quý khách hàng toàn quốc✅ Đăng ký giấy phép kinh doanh⭐ Thủ tục bắt buộc phải thực hiện để cá nhân, tổ chức được phép tiến hành hoạt động kinh doanh của mình✅ Dịch vụ ly hôn⭕ Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn ly hôn, chúng tôi tin tưởng rằng có thể hỗ trợ và giúp đỡ bạn✅ Dịch vụ kế toán⭐ Với trình độ chuyên môn rất cao về kế toán và thuế sẽ đảm bảo thực hiện báo cáo đúng quy định pháp luật✅ Dịch vụ kiểm toán⭕ Đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt và đưa ra những giải pháp cho doanh nghiệp để tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh hay các hoạt động khác✅ Dịch vụ làm hộ chiếu⭕ Giúp bạn rút ngắn thời gian nhận hộ chiếu, hỗ trợ khách hàng các dịch vụ liên quan và cam kết bảo mật thông tin
