Ứng dụng tháp nhu cầu Maslow trong quản trị nhân sự

Tháp nhu cầu Maslow từ lâu đã quá quen thuộc và được ứng dụng trong nhiều nghành nghề dịch vụ đời sống. Ứng dụng tháp nhu cầu Maslow trong quản trị nhân sự là một trong những phương pháp hiệu suất cao để tăng sự kết nối của nhân viên cấp dưới với doanh nghiệp. Vậy liệu tháp nhu cầu Maslow có giúp quản trị nhân viên cấp dưới tốt hơn ? Cách thức nào giúp ứng dụng chúng hiệu suất cao. Cùng WEONE mày mò ngay trong bài viết dưới đây .tháp nhu cầu maslow trong quản trị nhân sự

Tháp nhu cầu Maslow là gì?

Tháp nhu cầu Maslow hoàn toàn có thể được hiểu chính là một kim chỉ nan nền tảng đóng vai trò quan trọng trong đời sống con người. Theo Maslow, nhu cầu của con người sẽ được phân thành hai nhóm nhu cầu chính đó là nhu cầu cơ bản ( Basic needs ) và nhu cầu nâng cao ( Meta needs ). Khi những nhu cầu cơ bản như ăn, uống, ngủ, nghỉ … đã cơ bản được phân phối con người sẽ dần chuyển sang nhu cầu cao hơn như nhu cầu được bảo đảm an toàn, tôn trọng, khét tiếng, vị thế … Dựa vào đó mà Maslow tạo ra những tháp nhu cầu .Tháp nhu cầu của Maslow chính là triết lý động lực trong tâm lý học. Đó là quy mô 5 tầng của kim tự tháp để bộc lộ nhu cầu tự nhiên của con người tăng trưởng từ nhu cầu cơ bản đến những nhu cầu cao hơn :

  • Nhu cầu sinh lý (physiological) 
  • Nhu cầu an toàn (safety)
  • Nhu cầu quan hệ xã hội (love/belonging)
  • Nhu cầu kính trọng  (esteem) 
  • Nhu cầu thể hiện bản thân (self – actualization).

Việc ứng dụng tháp nhu cầu Maslow trong quản trị nhân sự có ý nghĩa lớn vì nó sẽ trở thành một công cụ đầy giá trị giúp nhà quản lý có thể tiến hành khai thác và sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả nhất.

tháp nhu cầu maslow trong quản trị nhân sựTheo Maslow, nhu cầu của con người sẽ được phân thành hai nhóm nhu cầu chính đó là nhu cầu cơ bản (Basic needs) và nhu cầu nâng cao (Meta needs)

Ứng dụng tháp nhu cầu Maslow trong quản trị nhân sự

Nhu cầu về sinh lý

Theo nhu cầu Maslow nhà quản trị nhân sự cần phải chớp lấy được những mong ước của mỗi nhân viên cấp dưới trong công việc. Cụ thể, lương thưởng và phúc lợi chính là những yếu tố tiên phong mà ứng viên chăm sóc nhất. Bởi hai thành tố này sẽ quyết định hành động năng lực ứng viên có duy trì được đời sống được hay không ?Nhà quản trị trọn vẹn hoàn toàn có thể xử lý được yếu tố này bằng việc đưa ra một chủ trương lương tốt cùng với chính sách đãi ngộ công minh – minh bạch. Mọi nhìn nhận đều thực thi dựa trên những tiêu chuẩn khác nhau như : Chỉ số thống kê giám sát hiệu suất thao tác – KPI, thái độ thao tác cùng hiệu suất cao công việc .Ngoài ra, nhà quản trị nên chăm sóc nhiều hơn tới nhu cầu cơ bản của nhân viên cấp dưới bằng cách bảo vệ phúc lợi như : Thưởng sáng tạo độc đáo, thưởng theo doanh thu, phát lương tháng 13 hay tổ chức triển khai chương trình chăm nom sức khỏe thể chất nhân viên cấp dưới, du lịch hàng năm … Việc phân phối những không tính tiền những bữa ăn trưa hoặc ăn giữa ca, party từng quý sẽ khiến nhân viên cấp dưới cảm thấy được chăm sóc và vô thức hình thành nên cảm xúc gắn bó hơn với công ty .Thưởng sáng kiến, thưởng theo doanh số, phát lương tháng 13,… sẽ khiến nhân viên cảm thấy được quan tâm và vô thức hình thành nên cảm giác gắn bó hơn với công ty. 

Nhu cầu về sự an toàn, an ninh

Nhu cầu về sự an toàn trong tháp Maslow sẽ được ứng dụng ra sao trong tuyển dụng nhân sự? Khi tuyển dụng, nhân viên muốn cảm nhận được sự an toàn, rõ ràng, minh bạch trong hợp đồng lao động cũng như các chế độ y tế bảo hiểm. 

Để cung ứng nhu cầu này, một số ít giải pháp mà nhà quản trị hoàn toàn có thể lựa chọn đó là :

  •  Tạo lập không gian làm việc tự nhiên, an toàn với đầy đủ những các trang thiết bị cần thiết.
  • Tiến hành đồng bộ các quy chế về tăng ca, chế độ lương thưởng hợp lý nếu có OT
  • Tuân thủ và đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn nhằm bảo vệ an toàn lao động. Cụ thể như trang bị đồng phục bảo hộ lao động, tiến hành xây dựng hệ thống chữa cháy khẩn cấp, chuẩn bị sẵn sàng các thiết bị hỗ trợ khi thực hiện các công việc nguy hiểm. 
  • Đảm bảo lượng khối lượng các đầu công việc được phân chia phù hợp cho các nhân sự, đảm bảo công bằng xét trên khía cạnh sự nỗ lực.
  • Thiết lập không gian hoàn hảo để phát triển về thể chất, tâm lý cho nhân viên. Chính điều này sẽ tạo điều kiện giúp nhân viên thư giãn, rèn luyện thể dục thể thao.

Nhờ những hành vi thiết thực trên, tháp nhu cầu Maslow trong quản trị nhân sự sẽ từng bước được ứng dụng hiệu suất cao .tháp nhu cầu maslow trong quản trị nhân sựViệc thiết lập không gian hoàn hảo để phát triển về thể chất, tâm lý cho nhân viên cũng như đảm bảo các đầu việc phù hợp sẽ giúp đảm bảo nhu cầu về sự an toàn với nhân sự công ty

Nhu cầu xã hội 

Có thể hiểu sự tiếp xúc xã hội chính là những mong ước về tình cảm, sự gắn bó, … họ cần trong công việc. Vậy làm thế nào để phân phối được nhu cầu xã hội của nhân viên cấp dưới ? Mấu chốt của yếu tố này nằm ở sự tương tác. Nhà quản trị hoàn toàn có thể triển khai :

  • Tạo điều kiện để nhân viên có cơ hội mở rộng giao lưu giữa các bộ phận thông qua các hoạt động nội bộ của công ty.
  • Tạo cơ hội để nhân viên bày tỏ những suy nghĩ từ các buổi review giữa các quý.
  • Tạo môi trường tương tác hiệu quả thông qua các dịp lễ. Ví dụ: ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, ngày Phụ Nữ Việt Nam, sinh nhật của từng nhân viên,…

Đáp ứng nhu cầu giao tiếp xã hội của nhân viên, giúp nhân viên bày tỏ quan điểm cũng là một trong những cách thức quản lý nhân sự hiệu quả

Nhu cầu được tôn trọng

Nhu cầu Maslow trong quản trị sẽ được ứng dụng sao cho hiệu quả? Đặc biệt là với nhu cầu được tôn trọng? Để giải đáp được thắc mắc trên ta cần hiểu rằng khi đã gắn bó đủ lâu với doanh nghiệp, nhân viên sẽ tự động hình thành nhu cầu được chia sẻ, được trình bày, được góp tiếng nói của mình cho sự phát triển chung của xã hội. 

Đặc biệt mong ước được công nhận về năng lượng cùng với sự đề bạt để thăng quan tiến chức cũng là một trong những nhu cầu vô cùng lớn với mỗi nhân viên cấp dưới. Vì vậy họ luôn mong rằng những nỗ lực của mình luôn được ghi nhận. Để cung ứng được nhu cầu được tôn trọng, những nhà quản trị nên :

  • Quan tâm nhiều hơn đến việc xây dựng lộ trình phát triển cho nhân viên phù hợp với khả năng của từng cá nhân. Từ đó sẽ giúp tạo cơ hội để mỗi nhân viên có thể cạnh tranh công bằng để chứng minh giá trị bản thân.
  • Tiến hành thiết lập các chính sách đánh giá, nhận xét nhân viên theo khung tiêu chí: chuyên môn, kỹ năng, thái độ,… 
  • Hoàn thiện nhanh chóng các chính sách tuyên dương khen thưởng cho những nhân viên có thành tích nổi bật.

tháp nhu cầu maslow trong quản trị nhân sựViệc công nhận về năng lực cùng với sự đề bạt để thăng tiến chính là một trong những cách để đáp ứng nhu cầu tôn trọng của nhân sự. 

Nhu cầu được thể hiện bản thân

Lương bổng luôn đóng vai trò quan trọng. Tuy nhiên, đến một thời gian nào đó, tiền không phải thứ duy nhất để giữ chân một nhân viên cấp dưới lâu bền hơn. Vào thời gian sự nghiệp đã chín muồi, điều mà nhiều người mong ước chính là tìm thấy niềm vui trong công việc. Vây đâu là phương pháp để phân phối nhu cầu biểu lộ bản thân của nhân viên cấp dưới. Dưới đây là những phương pháp giúp tháp nhu cầu Maslow trong quản trị sẽ được quản lý và vận hành thật hiệu suất cao, mỗi nhân viên cấp dưới đều có thời cơ biểu lộ bản thân :

  • Tạo cơ hội cho các nhân viên phát triển, sáng tạo nhiều hơn trong công việc. mỗi dự án nên được giao cho từng nhân viên phù hợp tương xứng với năng lực của họ. Đặc biệt nhân viên rất cần sự dẫn dắt, hỗ trợ từ những người giàu kinh nghiệm và trưởng thành hơn. 
  • Khuyến khích nhân viên đưa ra những đóng góp vào quá trình phát triển trong các hoạt động của tổ chức 
  • Tạo điều kiện để nhân viên bộc lộ tiềm năng, thể hiện các lý tưởng dưới các hình thức khác nhau: ổn định hay giao quyền.

Tâm lý nhân sự là một yếu tố khá mê hoặc khi được tất cả chúng ta triển khai mô xẻ và đi sâu vào điều tra và nghiên cứu. Nhờ thang Maslow những nhà quản trị sẽ nhận ra được những nhu cầu tâm ý và mức độ quan trọng của những nhu cầu thiết yếu mà một nhân viên cấp dưới luôn ao ước, hướng tới. Vận dụng một cách mưu trí, khoa học tháp nhu cầu Maslow trong quản trị nhân sự chắc như đinh sẽ mở ra cho những nhà chỉ huy thời cơ để hiểu và phân phối hiệu suất cao mong ước của mỗi nhân viên cấp dưới trong công việc. Đồng thời, chính điều này là nền tảng giúp họ tăng trưởng bản thân tổng lực hơn trên con đường chinh phục đỉnh điểm sự nghiệp trong tương lai .