UI – UX là cụm từ đang nói đến công nghệ thiết kế giao diện website/app dành cho người dùng có những trải nghiệm tốt nhất. Hai khái niệm UI & UX đi song hành với nhau và trở thành một tiêu chuẩn quan trọng để đánh giá website trong đó UI đang nói đến “giao diện người dùng” và “UX” là “Trải nghiệm người dùng”.
Hiện nay, Thiết kế website tại Quảng Ngãi PVonline đang là đơn vị đi tiên phong và đã áp dụng công nghệ UI&UX vào các dự án website của mình từ năm 2018. Các bạn có thể tham khảo một số dự án website tại Quảng Ngãi mà PVonline đã thực hiện cho khách hàng của mình TẠI ĐÂY.
UI/UX là gì?
UI là viết tắt của từ User Interface có nghĩa là giao diện người dùng, cái để người dùng nhìn thấy trực quan nhất. Hiểu một cách đơn giản nhất thì UI bao gồm tất cả những gì người dùng có thể nhìn thấy như: màu sắc web, bố cục trang web, web/app sử dụng fonts chữ gì, hình ảnh trên web có chất lượng, hấp dẫn hay không?
Trong thiết kế thì UI đóng vai trò là yếu tố truyền tải thông điệp từ người thiết kế, nhà cung cấp dịch vụ, sản phẩm tới người dùng. Đơn giản hơn thì nhà thiết kế đóng vai trò như 1 lập trình viên hoặc nhà xây dựng để bất cứ ai cũng có thể hiểu và sử dụng được sản phẩm của họ .
Trong nhiều sản phẩm website đã thực hiện, phần lớn các khách hàng đều thẩm định xem trang web của mình có đạt tiêu chuẩn về UI/UX không, sau đó mới xem đến các chức năng cụ thể hay hiệu suất hoạt động. Một website chất lượng phải có UI tốt, UX tốt, ít bug, hạn chế crash.
Thiết kế giao diện người dùng - Xây dựng giao diện người dùng sáng tạo và hấp dẫn qua các yếu tố hình thức tiềm năng khác nhau. Đây có thể là các thiết bị khác nhau, chẳng hạn như iPhone, iPad, Android hoặc chỉ đơn giản là các kích cỡ màn hình khác nhau cho web. Trong rất nhiều trường hợp cả hai được thực hiện.
- Thiết kế chủ đề - Liên quan đến cái đầu tiên. Cung cấp một chủ đề nhất quán, cho sản phẩm / dịch vụ để người dùng dễ nhớ.
- Thiết kế Logo – Xây dựng bất kỳ logo nào mà sản phẩm / dịch vụ có thể yêu cầu. Mỗi logo cũng có khả năng là một số yếu tố hình thức khác nhau.
- Tạo tài sản kỹ thuật số - Dựa trên Thiết kế giao diện người dùng, tài sản cần được tạo để các nhà phát triển sử dụng. Một số giao diện sẽ chỉ ra rằng thay đổi trạng thái của nút và các yếu tố riêng lẻ khác, Những thay đổi về trạng thái này cần được xuất một cách đáng tin cậy.
- Thiết kế web (Option) - Nếu sản phẩm / dịch vụ này là một ứng dụng web, một số nhà thiết kế cũng sẽ đảm nhận công việc xây dựng nguyên mẫu cơ bản của ứng dụng web sẽ như thế nào, mà không cần hỗ trợ phụ trợ. Điều này có thể hỗ trợ người thiết kế trải nghiệm người dùng trong việc xác định liệu anh ấy / cô ấy có đang đi đúng hướng với giả định của họ về những gì được mong đợi từ sản phẩm / dịch vụ trước khi phát triển diễn ra.
UX là gì?
UX là viết tắt của từ User Experience có nghĩa là trải nghiệm người dùng, cái để người dùng sử dụng tốt nhất, đáp ứng được nhu cầu của họ. Đơn giản hơn thì UX là những đánh giá của người dùng khi sử dụng sản phẩm. như: Website hay App của bạn có dễ sử dụng hay không, cách bố trí sắp xếp bố cục như vậy đã được hay chưa? sản phẩm đó có đạt được mục đích đề ra không.
Người làm nghề UX hay còn gọi là UX Designer. UX Designer sẽ nghiên cứu và đánh giá về thói quen và cách mà khách hàng sử dụng rồi đánh giá về sản phẩm website/App nào đó. Sử dụng và đánh giá ở đây đơn giản là những vấn đề: tính dễ sử dụng, sự tiện ích, sự hiệu quả khi hệ thống hoạt động.
Trước hết, người thiết kế trải nghiệm người dùng chủ yếu tập trung vào người dùng sản phẩm / dịch vụ của bạn. Những người dùng này vừa là người tiêu dùng, vừa là người trong doanh nghiệp của bạn. Từ cấp độ cao, mục tiêu cuối cùng của họ là thiết lập những gì sản phẩm / dịch vụ của bạn bắt buộc phải làm, để cung cấp giá trị tốt nhất cho đối tượng mục tiêu của bạn. Với ý nghĩ này, một số nhiệm vụ họ làm có thể là;
- Chiến lược - Thực hiện nghiên cứu, phỏng vấn người dùng tiềm năng, thiết lập mục tiêu kinh doanh, thiết lập nhu cầu của khách hàng, xây dựng bản đồ đường đi, v.v.
- Phạm vi - Thiết lập danh sách các yêu cầu đáp ứng mục tiêu của đối tượng mục tiêu và doanh nghiệp của bạn. Các yêu cầu có mức độ khả thi cao.
- Cấu trúc - Thiết lập kiến trúc thông tin đơn giản nhưng mạnh mẽ, thiết lập sự tương tác và / hoặc luồng giữa các bước cụ thể trong sản phẩm / dịch vụ của bạn, v.v.
- Skeleton - Thiết kế giao diện cấp cao (giả, v.v.). Thiết kế dẫn đường, vv
- Bề mặt - Đại diện trực quan của đầu ra cuối cùng của sản phẩm / dịch vụ. Tập trung chủ yếu vào cách mắt dẫn trên mỗi màn hình, v.v … Đây thường là nơi họ hỗ trợ nhà thiết kế về cách thức nội dung nên chảy trong các thiết kế.
Như bạn chỉ có thể thấy mục danh sách cuối cùng thực sự tập trung vào thiết kế, và đây là phần trực quan hóa cả kiến trúc thông tin và luồng tương tác của ứng dụng thông qua các thiết kế. Vì vậy, với điều này, một người thiết kế trải nghiệm người dùng không nhất thiết phải có kỹ năng cũng như sự sáng tạo để thiết kế hệ thống và làm cho nó trông đẹp. Và ngay cả khi họ làm, họ đã có đủ công việc của họ để đảm bảo rằng sản phẩm / dịch vụ đang được xây dựng như mong đợi để phù hợp với khách hàng.
Ví dụ cụ thể về UI/UX
- 1 khách hàng tiềm năng đến website của bạn quyết định muốn sign-up, nhưng button “Sign-up” được “giấu” rất kĩ ở giữa muôn vàn thông tin khác. Khi tìm ra button đó rồi thì quá trình sign up yêu cầu cung cấp quá nhiều thông tin không cần thiết. Hay như khách hàng đến website của bạn để xem trước thông tin, nhưng website có chứa quá nhiều banner quảng cáo và bài viết không đưa đúng trọng tâm của khách hàng.
- Ngay lập tức, khách hàng tiềm năng đó bắt đầu “Nghĩ.”
Là chủ website/app, bạn muốn khách hàng của mình sign-up/mua hàng mà không bao giờ phải “Nghĩ”??????
Tóm lại: Website có UI tốt là giao diện đẹp mắt, bố cục chặc chẽ, màu sắc tươi, font chữ, hình ảnh đẹp và website có UX tốt sẽ chỉ đưa ra những thông tin mà người dùng quan tâm thôi.
Tới đây, các bạn có muốn tìm hiểu thêm về UX/UI DESIGN không? nếu có, hãy xem phần tiếp theo bên dưới. Đây là 2 nhân sự không thể thiếu của PVonline trong suốt quá trình phát triển của mình, họ là những con người quan trọng nhất để hình thành nên website cho khách hàng của PVonline.
UI/UX Designer là những người chuyên đi thiết kế giao diện/trải nghiệm người dùng cho sản phẩm. Nó có thể là giao diện của một website hoặc một app. Nhiệm vụ chính là đảm bảo tính thẫm mỹ và sự tiện dụng của nó.
Công việc của UI Designer
- Xem xét và cảm nhận
- Phân tích khách hàng.
- Nghiên cứu thiết kế.
- Xây dựng thương hiệu và phát triển đồ họa.
- Xây dựng hướng dẫn sử dụng / Cốt truyện.
- Sự đáp ứng và tương tác
- Xây dựng sản phẩm mẫu.
- Sự tương tác và hoạt hình.
- Sự thích ứng với tất cả các kích cỡ của màn hình thiết bị.
- Thực hiện với nhà phát triển.
Vai trò của giao diện người dùng là rất quan trọng đối với mọi giao diện kỹ thuật số, và là một yếu tố quan trọng mang lại sự tin tưởng vào một thương hiệu. Các nhà thiết kế giao diện người dùng cần thể hiện rõ thương hiệu trên chính sản phẩm của họ.
Công việc của UX Designer
- Chiến lược và nội dung
- Phân tích đối thủ cạnh tranh
- Phân tích khách hàng
- Cơ cấu / Chiến lược sản phẩm
- Phát triển nội dung
- Xây dựng dụng cụ trực quan và sản phẩm mẫu
- Kiểm tra / Lặp lại
- Lên kế hoạch phát triển
- Thực hiện và Phân tích
- Phối hợp với nhà thiết kế giao diện người dùng
- Phối hợp với các nhà phát triển
- Theo dõi mục tiêu
- Phân tích và lặp lại
Vai trò của UX design phức tạp và nhiều thách thức: một phần làm marketing, một phần làm thiết kế và một phần quản lý dự án. Cuối cùng mục đích là để kết nối các mục tiêu kinh doanh với nhu cầu của người dùng thông qua một quá trình thử nghiệm và chọn lọc để thỏa mãn mối quan hệ của cả hai bên.
Kết luận UI/UX: Một sản phẩm website/App có thiết kế bắt mắt, màu sắc đẹp thu hút người nhìn tuy nhiên nó lại khó khăn trong việc sử dụng, hay ngược lại một sản phẩm website/App rất dễ sử dụng và rất có ích nhưng nó khoác trên mình một vẻ ngoài khủng khiếp; rõ ràng chúng ta chẳng ai muốn dùng những sản phẩm như thế. Vì thế, khi chọn đơn vị thiết kế website bạn nên cân nhắc lựa chọn đơn vị phù hợp nhất với nhu cầu của mình, họ có thể thiết kế ra được website có giao diện đẹp mắt và cho trải nghiệm người dùng tốt. Nếu chọn đơn vị thiết kế website giá rẻ thì khả năng cao là không có yêu cầu sâu về UI/UX nhé.
