Những lưu ý khi giao dịch tại Remitano

Những quan tâm này sẽ giúp cho bạn thanh toán giao dịch được nhanh gọn và bảo đảm an toàn hơn trên website của chúng tôi .

  1. Lưu ý khi nạp tiền VNĐ : 

  • Khi nạp bạn phải chuyển tiền đúng thông tin mà mạng lưới hệ thống đã phân phối, gồm có số thông tin tài khoản, số tiền và nội dung. Nếu chuyển sai sẽ mất thời hạn hai bên .

  • Remitano có nhiều tài khoản nên có thể mỗi lần bạn mở lệnh nạp sẽ xuất hiện 1 tài khoản ngân hàng khác, đừng lo lắng, tất cả đều là tài khoản của Remitano. Bạn chỉ cần làm đúng như hướng dẫn là tiền sẽ vào Ví VND.

  • Trước khi nạp tiền bạn nên tạm dừng quảng cáo mua, vì hoàn toàn có thể quảng cáo của bạn bị sai giá khi có tiền trong ví vnđ quảng cáo sẽ hiện lên với giá sai đó .
  • Bạn nên nạp tiền từ 7 h – 21 h, trong khoảng chừng thời hạn này bạn nạp đúng sẽ vào Ví VND ngay lập tức. Từ 21 h trở đi hoàn toàn có thể sẽ chậm hơn từ 1-2 tiếng, có khi thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước của Remitano lỗi đột xuất thì sáng hôm sau mới được ghi có vào số dư VND .

2. Lưu ý khi nạp và rút Bitcoin/Ethereum/…

  • Bạn bắt buộc phải kiểm tra lại địa chỉ sau thực thi thao tác copy và paste. Hiện nay có rất nhiều ứng dụng ô nhiễm làm biến hóa địa chỉ ví của bạn nên bạn phải kiểm tra cẩn trọng trước khi chuyển bitcoin và trước khi nhập địa chỉ khi mua. Nếu khi paste ra thấy khác với địa chỉ của bạn, bạn nên dừng thanh toán giao dịch lại và cài lại thiết bị của bạn .
  • Khi nạp hoặc rút thì bạn phải đợi có 1 xác nhận của Blockchain network để Bitcoin / Ethereum / … cập nhập vào ví của bạn, cái đó tự động hóa nên bạn chỉ cần đợi, không cần làm gì thêm .
  • Bạn nên chọn phí chuyển cao để nhanh có xác nhận hơn .

3. Lưu ý khi rút tiền từ ví VND

  • Bạn phải nhập đúng tên và số thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước .
  • Tối đa cho một lần rút là 300,000,000 VND và phí cố định là 7,700 VND

  • Bạn đợi 5-10 phút sau khi triển khai lệnh rút và kiểm tra trên iBanking .
  • Nếu sau 30 phút vẫn chưa thấy tiền thông tin tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi kèm theo mã rút có dạng W123456789, để chúng tôi kiểm tra và giải quyết và xử lý cho bạn .

4. Lưu ý khi mua Bitcoin/Ethereum/…

  • Kiểm tra kĩ địa chỉ ví Bitcoin / Ethereum / …, nếu paste ra thấy khác bạn phải dừng thanh toán giao dịch lại ngay .
  • Bạn nên chọn người bán cùng ngân hàng nhà nước với bạn để thanh toán giao dịch nhanh gọn
  • Đối với những giao dịch không có chữ  ” tôi đã chuyển tiền ”  có nghĩa là bạn chuyển tiền vào tài khoản của Remitano, bạn chỉ cần chuyển đúng nội dung và số tiền là giao dịch sẽ tự hoàn tất

5. Lưu ý khi bán Bitcoin/Ethereum/…

  • Chuyển đúng địa chỉ chúng tôi cung ứng cho bạn, nếu chuyển sai chúng tôi sẽ không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm .
  • Tuyệt đối không được xác nhận “tôi đã nhận tiền”  khi chưa nhận được tiền từ người mua.

  • Từ 18 h trở đi SMS của Ngân hàng Ngoại thương VCB báo chậm bạn nên đăng nhập vào iBanking để kiểm tra .
  • Khi nhận được đủ tiền từ giao dịch, bạn phải xác nhận “tôi đã nhận tiền”  để xác nhận giao dịch cho người mua.

  • Đối với những giao dịch không có chữ “tôi đã nhận tiền”  có nghĩa là người mua chuyển tiền vào Ví VND và Remitano sẽ ghi có VND vào số dư Remitano của bạn.